PT Asuransi Adira Dinamika (Adira Insurance) telah melakukan evakuasi lebih dari 200 mobil yang terjebak banjir, selama periode 1-9 Januari 2020. Evakuasi dilakukan melalui Tim Autocillin Rescue yang menerima permintaan evakuasi dari nasabah. Layanan evakuasi gratis ini diberikan Adira Insurance untuk membantu meringankan beban pelanggan yang terdampak bencana banjir di awal tahun 2020.
Adira Insurance juga dapat menyelesaikan proses klaim secara cepat, dengan menyelesaikan unit mobil yang terdampak banjir di Jabotabek awal tahun ini dalam waktu tiga hari, kerusakan mobil dapat diperbaiki dan kemudian diserahkan langsung kepada pelanggan. Direktur Utama Adira Insurance Julian Noor mengatakan bahwa perusahaan berusaha memperbaiki mobil dari klaim yang diajukan secepat-cepatnya setelah semua syarat terpenuhi. “Namun untuk kerusakan berat, kami memang membutuhkan proses perbaikan yang cukup detail, karena hal ini berhubungan dengan mesin dan rendaman air,” katanya dalam keterangan resmi, 14 Januari 2020.
Bagi pelanggan yang ingin mengajukan klaim asuransi mobil, cukup menggunakan Autocillin Mobile Claim Application (AMC). Pelanggan cukup isi data diri dan upload foto kerusakan. Bagi pelanggan yang ingin mengajukan permintaan evakuasi dapat menggunakan AMC dengan cara klik fitur panic button. Sesaat kemudian, pelanggan akan dihubungi oleh Adira Care untuk follow up lokasi dan kondisi mobil. Tim Autocillin Rescue akan segera mengevakuasi mobil Pelanggan.
Julian juga menuturkan bahwa setiap tahun Adira Insurance selalu menyiapkan Tim Autocillin Rescue untuk tanggap bencana terutama saat musim penghujan. “Tim Autocillin Rescue akan siap 24 jam untuk memberikan pertolongan kepada pelanggan yang terkena bencana. Namun untuk Pelanggan yang membutuhkan evakuasi tidak perlu datang ke kantor cabang cukup menggunakan AMC atau bisa juga menghubungi Adira Care 1500 456. Harapannya dengan adanya Tim Autocillin Rescue ini mampu mengurangi rasa khawatir para pelanggan dan dapat dirasakan manfaatnya oleh korban bencana,” jelasnya. Ken