PT FWD Life Indonesia (FWD Life) terus meningkatkan layanan asuransi digital terintegrasi untuk nasabah korporasi dengan menghadirkan FWD MAX, one-stop solution application, dengan fitur e-Friend untuk menawarkan pengalaman nasabah yang lebih baik dengan proses berasuransi yang sederhana, mudah dipahami, cepat, dan transparan. Presiden Direktur FWD Life Anantharaman Sridharan dalam keterangan resmi, 10 Juli 2019, mengatakan bahwa sejak kehadirannya di Indonesia, perseroan telah secara agresif berkembang melalui teknologi digital. “Kami senantiasa mengembangkan teknologi yang kami miliki untuk meningkatkan layanan kami dan menawarkan proses berasuransi yang lebih cepat, mudah, dan nyaman bagi nasabah korporasi,” katanya.
Fitur e-Friend dibuat dengan pertimbangan untuk memudahkan Human Resources (HR) dalam mengelola program manfaat karyawan (employee benefits) mereka. Dengan FWD MAX dan fitur e-Friend, proses HR untuk nasabah korporasi FWD Life akan menjadi lebih efisien dan sederhana, dengan melibatkan lebih sedikit dokumen dan kerumitan.
Sementara itu, Chief of Corporate Care FWD Life Pedro Amor mengatakan bahwa pihaknya percaya, komitmen perseroan dalam kemajuan teknologi akan memperkuat posisi FWD Life di Indonesia, yang juga akan membantu meningkatkan penetrasi asuransi di Indonesia. Nasabah sekarang dapat memiliki pengalaman berasuransi yang sederhana dan mudah, mulai dari memeriksa manfaat, mengajukan klaim, dan membayar kelebihan limit, hanya menggunakan jari mereka dengan FWD MAX dan fitur e-Friend. Ken