Media Asuransi, JAKARTA – Apa pun yang Anda pikirkan tentang kecerdasan buatan (AI) generatif, ChatGPT yakin hal itu dapat berdampak positif bagi industri asuransi.
Chatbot, yang menjadi pembicaraan global setelah diluncurkan pada bulan November tahun lalu, menunjukkan dirinya pada demonstrasi di konferensi Insurtech Insights Europe minggu lalu.
Dikutip dari insurancebusinessmag.com, ChatGPT menunjukkan manfaat yang dapat diberikan kepada perusahaan asuransi, berdasarkan 175 miliar parameter data dan keterampilan komunikasi, pengetahuan ChatGPT mampu membantu pelanggan dengan pertanyaan seputar asuransi dan membantu asuransi tetap mengikuti tren yang muncul dan memenuhi kebutuhan pelanggan.
|Baca juga: 6 Pekerjaan ini Terancam Hilang Akibat ChatGPT, Cek Apakah Pekerjaan Anda Termasuk?
Alat pengolah bahasa AI telah memicu perdebatan tentang implikasinya terhadap dunia digital, bahkan saat alat ini mendapatkan popularitas di berbagai industri seperti kesehatan dan pendidikan.
Tetapi para pemimpin perusahaan asuransi, banyak di antaranya menggunakan AI untuk mengubah klaim, penjaminan emisi, distribusi, deteksi penipuan, dan lainnya. Mereka optimistis terhadap kemampuan AI generatif.
CEO hyperexponential, Amrit Santhirasenan, mengatakan bahwa kombinasi AI dan antarmuka percakapan dapat memiliki kekuatan transformatif untuk asuransi. “Jika Anda dapat meminta komputer, dalam bahasa alami, untuk memecahkan masalah bagi Anda, dan dapat melakukan apa yang Anda minta dengan probabilitas tinggi, itu adalah pengubah permainan,” kata Amrit.
“Selain itu, jika Anda memiliki model AI yang memiliki kecanggihan dan kemampuan bentuk bebas untuk menafsirkan dengan kecerdasan, itu juga akan memiliki pengaruh yang sangat besar. Kami akan melihat praktisi yang mengadopsi teknologi ini benar-benar naik level,” tegasnya.
Editor: S. Edi Santosa
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
