Media Asuransi, GLOBAL – Laporan AM Best menyampaikan, karena kecerdasan buatan (AI) terus mengubah proses underwriter asuransi dan rantai nilai dengan meningkatkan efisiensi dan meningkatkan akurasi, AI juga menciptakan potensi bagi perusahaan asuransi untuk lebih meningkatkan produktivitas dan meminimalkan bahkan menghilangkan fungsional manusia.
Dalam laporan AM Best yang berjudul, “PHK Terbaru oleh Perusahaan Asuransi Tidak Menandakan Tekanan Peringkat,” AM Best mencatat bahwa meskipun tingkat perekrutan menurun dan PHK tampaknya meningkat di seluruh industri asuransi, masih terlalu dini untuk menyebut AI sebagai penyebab utama hilangnya pekerjaan, setidaknya pada tahap awal ini. PHK yang terjadi baru-baru ini kemungkinan besar masuk ke dalam kategori siklus, bukan struktural.
|Baca juga: Halodoc Buka Suara Usai Lakukan PHK pada Sejumlah Karyawan
“Penulis lini pribadi, termasuk perusahaan asuransi mobil dan pemilik rumah, adalah yang paling terpengaruh oleh PHK saat ini. Rasio kerugian dan margin underwriting perusahaan asuransi tertekan oleh inflasi biaya kerugian, kapasitas dan harga reasuransi, serta meningkatnya risiko iklim,” kata Direktur Senior, Riset, dan Analitik Industri AM Best, Sridhar Manyem.
Laporan tersebut menyebutkan bahwa potensi premi yang lebih rendah dan fleksibilitas yang lebih besar dalam batas pertanggungan dapat membantu mengurangi biaya dan menghasilkan penghematan bagi perusahaan asuransi dan pelanggan.
Bagian lain dari rantai nilai asuransi, seperti layanan pelanggan, pembuatan polis, penanganan klaim, dan area yang menggunakan pemrosesan dokumen dan gambar, juga dapat ditingkatkan dengan munculnya model bahasa yang besar.
Editor: S. Edi Santosa
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
