PT Media Dokter Investama, Terbaik di Kategori TPA

PT Media Dokter Investama (Halodoc) berhasil menempati peringkat 1 kategori Third Party Administrator pada event Digital Financial Award 2023 Media Asuransi. Perusahaan ini berhasil meraih skor maksimal 15 untuk indikator trust level (security), skor 10 untuk sentiment, dan skor 8 untuk channel mix. Selain itu, mendapat skor 5 untuk indikator: usage, loyalty, awareness, customer satisfaction, overall UI/UX experience, customer insight, dan used of AI insight.

Aplikasi Halodoc besutan PT Media Dokter Investama adalah ekosistem pelayanan kesehatan terpadu dan terintegrasi hasil gabungan dua aplikasi kesehatan Labconx dan ApotikAntar, yang memungkinkan pengguna aplikasi mendapatkan akses terhadap pelayanan kesehatan secara mudah.

Halodoc, platform telemedicine seluler pertama di Indonesia menerapkan teknologi artificial intelligence (AI) atau kecerdasan buata untuk layanan kesehatan yang ditawarkannya.

Dengan memanfaatkan aplikasi Halodoc, pengguna dapat mengakses layanan kesehatan yang sebelumnya berbelit-belit menjadi dan juga menghubungkan praktisi kesehatan, seperti dokter, apotek, dan laboratorium langsung ke tangan pasien.

Aplikasi Halodoc memberikan layanan konsultasi secara daring kepada dokter yang akan menjawab keluhan kita selama 24 jam. Tidak hanya melalui chat, aplikasi ini juga menyediakan fitur konsultasi melalui audio call dan video call. Selain itu, melalui aplikasi Halodoc juga menyiapkan layanan khusus untuk memudahkan kita membeli obat dan akan diantarkan oleh kurir.

Pada saat pandemic Covid-19, Halodoc juga menghadirkan layanan telemedicine di aplikasi yang diinisiasi Kementerian Komunikasi dan Informatika (Kemenkominfo), yakni Peduli Lindungi.