Inilah 89 Perusahaan Peraih Digital Financial Excellence Award 2023 

Media Asuransi, JAKARTA – Media Asuransi memberikan 103 penghargaan kepada 89 perusahaan yang bergerak dalam sektor jasa keuangan pada Digital Financial Excellence Award 2023, di Jakarta, Selasa, 19 Desember 2023. Penghargaan ini sebagai bentuk apresiasi kepada berbagai perusahaan tersebut yang terus meningkatkan pelayanan terhadap nasabah melalui digitalisasi.

Direktur Utama PT Media Asuransi Indonesia, Mucharor Djalil, dalam sambutannya menyampaikan bahwa penganugerahan ini ditujukan untuk mendorong perusahaan-perusahaan jasa keuangan, seperti bank, perusahaan asuransi, sekuritas, dan sebagainya, untuk lebih meningkatkan teknologi digitalnya, demi melayani nasabahnya dengan lebih baik. Karena, bagaimanapun, teknologi digital tidak dapat dilepaskan dari kegiatan bisnis, termasuk dalam jasa keuangan.

“Untuk lebih obyektif dan lebih luas, dalam menentukan pemenang Digital Financial Excellence Award 2023 yang diselenggarakan oleh Media Asuransi, kami bekerja sama dengan Advisia Group. Tentunya, kami akan selalu memperbaiki penilaian apa saja yang dilakukan dalam riset mengenai peran teknologi digital dalam industri jasa keuangan, termasuk di bank, asuransi, dan pasar modal,” kata Mucharor Djalil.

Lebih lanjut dia mengungkapkan bahwa dalam menentukan pemenang.  Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) menggandeng Advisia Group melakukan riset yang  berjalan selama 3 bulan. Pada penyelenggaraan pertama ini, perusahaan-perusahaan yang diriset dibagi dalam 7 kategori.

“Adapun, 7 kelompok jasa keuangan yang diperingkat, yaitu pada kategori bank, bank konvensional dan bank digital, untuk kategori asuransi yaitu perusahaan asuransi dan insurtech, lalu pada multifinance yaitu perusahaan multifinance dan fintech, selanjutnya third party administrator (TPA), asset trading platform (crypto), asset & investment management, dan securities company,” jelas Mucharor.

|Baca juga: Indikator dan Cara Penilaian Peraih Digital Financial Excellence Awards 2023

Untuk penilaiannya meliputi 13 indikator: usage, frequency, channel mix (socmed), loyalty, comm mix, awareness, trust level (security), sentiment, customer satisfaction, overall UI/UX experience, customer insight, used of AI insight generator, dan customer with disabilities.

Masing-masing indikator dinilai, kemudian diperoleh skor akhir dari tiap perusahaan. Selanjutnya disusun ranking berdasar skor akhir tersebut sesuai kategori atau kelompok perusahaannya.

Beberapa pendekatan yang digunakan untuk penilaian adalah Riset Sekunder, Survei Pelanggan yang Mendalam, Pembeli Misterius, dan Validasi oleh Dewan Juri dari Tim Pakar.

Mucharor mengucapkan selamat bagi para pemenang, harapannya pemberian penghargaan ini, dapat dijadikan sebagai pelecut bagi perusahaan di sektor jasa keuangan terus meningkatkan peningkatan pelayanan melalui digitalisasi.

“Media Asuransi mengucapkan selamat kepada para pemenang Digital Financial Excellence Award 2023 Media Asuransi. Harapan kami, penghargaan ini akan mendorong kinerja teknologi digital di perusahaan-perusahaan jasa keuangan yang Bapak dan Ibu pimpin, sehingga dapat mempercepat proses bisnis dan meningkatkan pelayanan kepada nasabah,” kata Mucharor.

Berikut daftar pemenang Digital Financial Excellence Award 2023 Media Asuransi:

Bank Devisa KBMI 1 (Modal Inti s/d Rp6 Triliun)

1. PT Bank Artha Graha Internasional, Tbk.
2. PT Bank Commonwealth
3. PT Bank Mega Syariah
4. PT Bank KB Bukopin, Tbk.
5. PT Bank Nationalnobu, Tbk.

Bank Non Devisa KBMI 1 (Modal Inti s/d Rp6 Triliun)

1. PT Bank Amar Indonesia, TBK.
2. PT Bank Mandiri Taspen

Bank Devisa KBMI 2 (Modal Inti Rp6 Triliun – Rp14 Triliun)

1. PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur
2. PT Bank Muamalat Indonesia
3. PT Bank KEB Hana Indonesia

Bank Devisa KBMI 3 (Modal Inti Rp14 Triliun – Rp70 Triliun)

1. PT Bank Syariah Indonesia, Tbk.
2. PT Bank BTPN, Tbk.
3. PT Bank Mega, Tbk.
4. PT Bank CIMB Niaga, Tbk.
5. PT Bank Pan Indonesia, Tbk.

Bank Devisa KBMI 4 (Modal Inti Rp70 Triliun ke Atas)

1. PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk.
2. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.

Bank BUMN

1. PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk.
2. PT Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk.

Bank Swasta Tbk

1. PT Bank Mega, Tbk.
2. PT Bank Central Asia, Tbk.
3. PT Bank Artha Graha Internasional, Tbk.
4. PT Bank Pan Indonesia, Tbk.
5. PT Bank OCBC NISP, Tbk.

Bank Swasta Non-Tbk

1. PT Bank Commonwealth
2. PT Bank KEB Hana Indonesia
3. PT Bank Sahabat Sampoerna
4. PT Bank Index Selindo
5. PT BNP Paribas Indonesia

Bank Pembangunan Daerah

1. PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Timur
2. PT Bank BJB, Tbk.

BPR/BPRS

1. PT BPRS Hijra Alami

Bank Digital

1. PT Bank Jago, Tbk.
2. PT Bank Digital BCA
3. PT Bank Neo Commerce, Tbk.

Bank Syariah

1. PT Bank Syariah Indonesia, Tbk.
2. PT Bank Muamalat Indonesia
3. PT Bank Aladin Syariah, Tbk.
4. PT Bank Mega Syariah
5. PT Bank Panin Dubai Syariah, Tbk.

Best Bank

1. PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk.

Asuransi Umum Konvensional Ekuitas Kurang dari Rp1 Triliun

1. PT Asuransi Raksa Pratikara
2. PT Asuransi Reliance Indonesia
3. PT Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia
4. PT Asuransi Umum Mega
5. PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika

Asuransi Umum Konvensional Ekuitas Rp1 Triliun ke Atas

1. PT Asuransi Sinar Mas
2. Asuransi Astra
3. PT Asuransi Jasaraharja Putera
4. PT Asuransi Umum BCA
5. PT Asuransi Tugu Pratama Indonesia Tbk

Asuransi Jiwa Konvensional Ekuitas Kurang dari Rp1,5 Triliun

1. PT Great Eastern Life Indonesia
2. PT MNC Life Assurance
3. PT Axa Financial Indonesia
4. PT Asuransi Jiwa BCA
5. PT Asuransi Jiwa Reliance Indonesia

Asuransi Jiwa Konvensional Ekuitas Rp1,5 Triliun ke Atas

1. PT Sun Life Financial Indonesia
2. PT BNI Life Insurance
3. PT AIA Financial
4. PT Prudential Life Assurance
5. PT Asuransi Jiwa Manulife Indonesia

Best Insurance

1. PT Asuransi Sinar Mas

Insurtech Agregator

1. PT Fokus Solusi Proteksi
2. PT Kita Indonesia Plus
3. PT Pasarpolis Indonesia

Full Stacks Insurance

1. PT Central Asia Financial

Broker/Agency

1. PT Artha Bina Bhayangkara
2. PT Cekpremi Mitra Pratama
3. PT Archor Teknologi Digital
4. PT Fuse Teknologi Indonesia
5. PT Insurtech Technologies Indonesia

Multifinance Konvensional Aset Kurang dari Rp5 Triliun

1. PT BCA Multi Finance
2. PT AEON Credit Service Indonesia
3. PT Sinar Mas Multifinance

Multifinance Konvensional Aset Rp5 Triliun ke Atas

1. PT Bussan Auto Finance
2. PT Home Credit Indonesia
3. PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk
4. PT Wahana Ottomitra Multiartha
5. PT Mega Finance

Best Multifinance

1. PT Bussan Auto Finance

Multifinance Technology (Fintech)

1. PT Kredivo Finance Indonesia
2. PT Atome Financial Indonesia
3. PT Dana Pinjaman Inklusif
4. PT Julo Teknologi Finansial
5. PT Akulaku Finance Indonesia

Third Party Administrator

1. PT Media Dokter Investama (Halodoc)
2. PT Administrasi Medika
3. PT E-Tirta Medical Centre

Asset Trading Platform (Crypto)

1. PT Crypto Indonesia Berkat
2. PT Zipmex Exchange Indonesia
3. PT Indodax Nasional Indonesia
4. PT Takjub Teknologi Indonesia
5. PT Pintu Kemana Saja

Asset & Investment Management

1. PT Bibit Tumbuh Bersama
2. PT Stockbit Sekuritas Digital
3. PT Star Mercato Capitale
4. PT Mandiri Manajemen Investasi
5. PT RTI Infokom

Securities Company

1. Sinarmas Sekuritas
2. PT Mirae Asset Sekuritas Indonesia
3. BRI Danareksa Sekuritas
4. PT Ekuator Swarna Sekuritas
5. PT Ajaib Sekuritas Asia

Editor: S. Edi Santosa