Media Asuransi, GLOBAL – Arsitek dan insinyur menghadapi pengawasan yang lebih besar atas cacat bangunan dan keselamatan kebakaran. Para profesional jasa keuangan dapat dituduh salah mengelola dana investasi yang terkena dampak negatif dari inflasi.
Penggunaan alat kecerdasan buatan (AI) yang tidak terlatih oleh pengacara saat menyiapkan kasus klien dapat mengakibatkan ringkasan yang sarat dengan kesalahan. Lanskap risiko yang muncul untuk perusahaan jasa profesional memiliki banyak aspek.
Sebuah laporan baru dari perusahaan asuransi Professional Indemnity (PI) Allianz Global Corporate & Specialty (AGCS) mengidentifikasi sejumlah tren liability yang sedang berkembang bagi perusahaan-perusahaan, dengan mengurutkannya berdasarkan tingkat dampak yang diantisipasi, potensi penyebab aktivitas kerugian dan kemungkinan kemudahan untuk memitigasi risiko-risiko ini.
Profesi yang terkena dampak termasuk konsultan manajemen, auditor, akuntan, arsitek, insinyur, dan pengacara serta konsultan hubungan masyarakat, yang semuanya dapat dimintai pertanggungjawaban atas kerugian yang timbul akibat pelanggaran yang dianggap sebagai pelanggaran tugas mereka.
“Meskipun eksposurnya berbeda-beda, semua profesi ini menghadapi berbagai macam eksposur tanggung jawab perdata yang perlu ditangani dan dimitigasi secara memadai. Hal ini dapat berkisar dari tuduhan kelalaian atau kelalaian yang mengakibatkan kerugian atau kerusakan pada klien, hingga misrepresentasi, kegagalan untuk mengidentifikasi aktivitas penipuan, dan pelanggaran kontrak yang tidak disengaja, hak kekayaan intelektual atau kerahasiaan, hingga investigasi dan tindakan peraturan,” kata Kepala Grup Praktik Global, Klaim Ganti Rugi Profesional di AGCS, Diego Assef.
|Baca juga: Allianz Global Bukukan Pertumbuhan Premi Bruto 20% pada Kuartal I/2023
Hukum keamanan bangunan dan bahaya digital seperti ‘peretas yang disewa’ menduduki puncak peta tren. Pakar klaim PI global AGCS mengidentifikasi dan memberi peringkat 11 tren yang muncul dalam laporan tersebut dengan beberapa profesi yang lebih terekspos daripada yang lain tergantung pada risiko dan sifat bisnis mereka.
Undang-undang yang terus berkembang terkait dengan keselamatan gedung dan kejahatan siber, rekayasa sosial dan kehilangan data, keduanya menduduki peringkat #1 (sangat tinggi, dapat menimbulkan dampak yang sangat besar terhadap operasi atau tingkat keparahan kerugian). Meskipun keselamatan gedung sebagian besar menjadi masalah di Inggris setelah tragedi kebakaran Grenfell Tower pada tahun 2017, beberapa dampaknya juga akan dirasakan secara global, menurut laporan tersebut.
Di Inggris, perpanjangan masa pertanggungjawaban atas cacat bangunan dan keselamatan kebakaran dapat membawa klaim hukum baru terhadap produsen dan pemasok, dengan potensi efek domino pada semua spesialis dalam proyek konstruksi, seperti arsitek, insinyur, dan kontraktor rancang bangun misalnya.
Serangan siber telah meningkat dalam beberapa tahun terakhir dan perusahaan layanan profesional sangat terekspos karena data pelanggan dan kekayaan intelektual yang mereka proses atau operasikan. Sebagai contoh, tentara bayaran siber semakin menargetkan firma hukum untuk mendapatkan data rahasia atau data yang dilindungi secara ilegal yang dapat mempengaruhi hasil persidangan. Mereka yang disebut ‘peretas yang disewa’ ini memberikan kemampuan teknis dan penyangkalan keterlibatan dalam serangan siber jika ditemukan.
Faktor pendorong klaim, yang berlaku untuk semua profesi, termasuk penipuan phishing dan spoofing, risiko rantai pasokan pihak ketiga, ransomware atau malware, kurangnya sistem atau kontrol yang memadai, atau kehilangan data.
Pelanggaran siber tidak hanya menimbulkan biaya dan gangguan pihak pertama secara langsung, tetapi juga dapat mengakibatkan eksposur peraturan yang signifikan, termasuk tindakan dari otoritas perlindungan data dan denda yang cukup besar.
Litigasi dari subjek data yang terkena dampak dapat terjadi, termasuk klaim kelompok besar. Pelanggaran juga dapat menyebabkan klaim tanggung jawab klien dan pihak ketiga, dengan penggugat yang menuduh kerugian karena gangguan bisnis atau informasi yang bocor.
|Baca juga: Menilik Prospek Bisnis Asuransi Siber Global
Pelanggaran juga membawa risiko kerusakan reputasi, yang mengakibatkan penurunan saham dan klaim sekuritas. Perusahaan yang lebih kecil bisa jadi lebih rentan karena mereka biasanya memiliki keamanan siber yang kurang canggih.
Bersiaplah menghadapi volatilitas dan dampak tak terduga dari inflasi dan teknologi baru. Di antara tren risiko lain yang dikaji dalam laporan ini adalah volatilitas geopolitik, ekonomi, dan pasar (peringkat #3 – dampak moderat terhadap operasi atau tingkat keparahan kerugian yang mungkin terjadi).
Laporan ini mencatat bahwa eksposur peraturan dapat muncul bagi para profesional yang bertindak untuk klien yang berpotensi terjerat rezim sanksi yang berkembang dengan cepat, sementara bagi para profesional konstruksi dan desain, gangguan pada rantai pasokan dapat menimbulkan klaim yang berkaitan dengan penundaan proyek.
Lingkungan inflasi juga berada di peringkat #3. Jika tekanan inflasi menyebabkan kondisi resesi, maka akan ada banyak potensi eksposur bagi para profesional, termasuk eksposur terkait kepailitan bagi auditor dan praktisi kepailitan, klaim pemberi pinjaman untuk pengacara dan penilai, dan klaim yang timbul dari uji tuntas terhadap pengacara dan akuntan, demikian menurut laporan tersebut.
Di luar kondisi resesi, para profesional jasa keuangan dapat menghadapi tuduhan salah urus dan ketidaksesuaian yang berkaitan dengan dana yang terkena dampak negatif dari inflasi yang tinggi.
Di ujung bawah skala peringkat risiko, tetapi tidak boleh diremehkan, adalah penggunaan teknologi baru seperti perangkat AI oleh perusahaan jasa profesional (peringkat #4 dampak kecil). “Meskipun AI memiliki potensi untuk beroperasi sebagai pengurang risiko, seiring dengan berkembangnya solusi teknologi dengan cepat, begitu pula dengan potensi pendorong klaim,” kata Assef.
Sehingga, lanjut Assef, hal ini termasuk masalah privasi data atau hak cipta, kebutuhan untuk menjaga kerahasiaan saat menggunakan penyedia layanan, risiko kesalahan yang berulang dalam volume pekerjaan, dan tingkat pengawasan yang terlibat dalam tugas-tugas pembelajaran mesin.
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
