Media Asuransi, JAKARTA – Asuransi Astra selalu berupaya mengutamakan pelanggan selaras dengan salah satu core value yaitu Customer First guna menjawab komitmen dalam memberikan peace of mind melalui produk asuransi mobil Garda Oto. Asuransi Astra mengadakan customer gathering bagi pelanggan setianya di Kantor Asuransi Astra Bandung, akhir pekan lalu.
Interaksi pelanggan mencakup seluruh touchpoint antara perusahaan dan pelanggan yang dapat terjadi pada berbagai tahap perjalanan pelanggan, mulai dari kesadaran terhadap produk dan layanan, pertimbangan awal, pembelian, hingga penyampaian kebutuhan, preferensi, dan perhatian pelanggan terhadap produk dan layanan. “Guna melekatkan dan memberikan pengalaman yang memorable kepada pelanggan, kegiatan customer gathering ini kami selenggarakan juga sebagai bentuk apresiasi,” kata Branch Manager Asuransi Astra Bandung, Iyus Suryaman, dalam keterangan resminya, Senin, 12 Agustus 2024.
|Baca juga: Garda Oto Adakan Customer Gathering di Palembang
Pada kesempatan ini, sebagai rangkaian pembuka, Garda Oto mengajak para pelanggan untuk jalan santai di pagi hari melalui Fun Walk bersama Garda Oto. Selain itu ada layanan Mini MCU meliputi berbagai pemeriksaan kesehatan, seperti pengukuran tekanan darah, pemeriksaan gula darah, pemeriksaan kolesterol serta pemeriksaan asam urat.
Tak hanya itu, lanjut Iyus, guna memberikan pemahaman akan urgensi kepemilikan asuransi kendaraan, Garda Oto menghadirkan literasi keuangan dengan menjelaskan pentingnya memberikan perlindungan terhadap kendaraan untuk dilengkapi dengan penggunaan polis hingga perluasan jaminan guna menyesuaikan kebutuhan masing-masing pelanggan.
Iyus juga menyampaikan hal-hal yang perlu diperhatikan agar proses klaim asuransi dapat dilakukan dengan lancar dengan menaati prosedur dan kelengkapan dokumen yang telah ditentukan. Selain itu, literasi keuangan diberikan melalui beberapa games seperti permainan tembak menggunakan nerf gun dan kegiatan berhadiah lainnya untuk menjaga literasi tetap menarik, menghibur dan interaktif.
Editor: S. Edi Santosa
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
