Media Asuransi, JAKARTA – PT Asuransi Jiwa Generali Indonesia (“Generali Indonesia”) memperkenalkan GEN QuickDischarge, sebuah layanan unggulan yang memungkinkan nasabah untuk pulang lebih cepat dari rumah sakit setelah menjalani rawat inap. GEN QuickDischarge hadir sebagai solusi inovatif untuk meningkatkan pengalaman nasabah, khususnya saat momen kepulangan dari rumah sakit.
Operation Group Head Generali Indonesia Suzwamela Zawawi mengungkapkan, ‘’Kenyamanan dan kemudahan bagi nasabah adalah prioritas utama Generali Indonesia. Kami terus mendengarkan dan merespons setiap tantangan yang dihadapi nasabah, termasuk saat momen penting kembali ke rumah setelah masa perawatan.‘’
|Baca juga: Generali Indonesia Resmikan Kantor Keagenan di Yogyakarta
Menurutnya, melalui GEN QuickDischarge, nasabah tidak perlu menunggu lama untuk proses administratif dan dapat langsung pulang tanpa perlu memberikan jaminan apa pun. “Layanan ini kami hadirkan agar nasabah bisa segera fokus pada hal yang paling penting: pemulihan kesehatan,” ujarnya dalam keterangan resmi, Kamis, 30 Oktober 2025.
GEN QuickDischarge merupakan bukti nyata komitmen Generali Indonesia dalam menghadirkan layanan yang cepat, praktis, dan nyaman. Proses administrasi dan verifikasi biaya dilakukan secara terintegrasi antara rumah sakit rekanan dan Generali Indonesia, tanpa melibatkan nasabah secara langsung.
Layanan ini tersedia bagi nasabah individu yang memiliki manfaat kesehatan, dan berlaku untuk semua produk asuransi kesehatan tambahan atau medical rider. Saat ini layanan GEN QuickDischarge telah hadir di puluhan rumah sakit rekanan di berbagai kota besar seperti Jakarta, Tangerang, Medan, Surabaya, Semarang dan Pekanbaru. Ke depan, Generali Indonesia akan terus memperluas cakupan layanan ini ke lebih banyak daerah di seluruh Indonesia.
|Baca juga: BNI (BBNI) Salurkan 109 Ribu KPR Subsidi, Nilainya Tembus Rp17 Triliun hingga September 2025
Di sisi lain, komitmen Generali Indonesia terhadap nasabah juga tercermin dari pembayaran klaim yang telah dilakukan. Sepanjang Januari hingga September 2025, Generali Indonesia telah membayarkan klaim senilai lebih dari Rp974,9 miliar untuk lebih dari 198.000 klaim, yang mencakup klaim meninggal dunia, klaim kesehatan, dan klaim penyakit kritis.
GEN QuickDischarge melengkapi rangkaian layanan digital dan unggulan Generali Indonesia lainnya, seperti aplikasi Gen iClick untuk kemudahan transaksi polis, layanan Virtual Assistant 24/7 JANE melalui webchat dan WhatsApp, serta layanan telemedicine gratis dan online pharmacy.
Melalui GEN QuickDischarge, Generali Indonesia menegaskan posisinya sebagai perusahaan asuransi yang berfokus pada kebutuhan dan kenyamanan nasabah—a customer-centric insurer.
‘’Kami akan terus memperkuat layanan, berinovasi, dan berkolaborasi dengan mitra strategis untuk menghadirkan pengalaman terbaik bagi nasabah, demi mewujudkan visi sebagai Lifetime Partner,” ujar Suzwamela.
Editor : Wahyu Widiastuti
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
