Swiss Re dan Wysa Luncurkan Wysa Assure

Media Asuransi, GLOBAL – Swiss Re Reinsurance Solutions dan Wysa, telah meluncurkan Wysa Assure, sebuah aplikasi dukungan kesehatan mental berbasis kecerdasan buatan. Asuransi Jiwa MLC Australia adalah yang pertama membawa solusi ini ke pasar.

Inti dari desain Wysa Assure adalah chatbot AI yang dibangun berdasarkan prinsip terapi perilaku kognitif, yang memungkinkan pengguna untuk mendapatkan dukungan sesuai permintaan, membimbing mereka melalui sumber daya kesehatan mental berbasis bukti yang dipilih sesuai kebutuhan mereka.

Aplikasi ini, memprioritaskan anonimitas pengguna untuk mengatasi masalah perlindungan data, sekaligus mengintegrasikan modul manajemen mandiri dan jaringan dukungan perusahaan asuransi dengan lancar.

|Baca juga: Swiss Re dan Income Insurance Meluncurkan Produk Asuransi Kanker Pertama di Singapura

Pendekatan inovatif ini mendorong manajemen kesejahteraan mental yang proaktif dan mendorong pencarian dukungan dini, menghindari memburuknya gejala, sehingga berpotensi memungkinkan penghematan klaim bagi perusahaan asuransi.

Menurut survei konsumen Swiss Re Institute pada tahun 2022, sepertiga responden melaporkan penurunan kesehatan mental, dan 64% individu di pasar negara berkembang mencari dukungan kesehatan mental selama jangka waktu tersebut.

Melalui penggabungan mekanisme penilaian berorientasi risiko Swiss Re, pengguna Wysa Assure memiliki kapasitas untuk memantau kesehatan mental mereka, sementara perusahaan asuransi mendapat manfaat dari rangkaian pelaporan komprehensif yang dilengkapi dengan data untuk meningkatkan manajemen portofolio mereka.

Head Life & Health Solutions di Swiss Re Reinsurance Solutions, Carl Christensen, mengatakan bahwa Wysa Assure menggabungkan kesejahteraan mental dan perlindungan, menekankan pentingnya diskusi terbuka seputar kesehatan mental.

“Aplikasi yang kami kembangkan bersama Wysa dirancang untuk memenuhi kebutuhan perusahaan asuransi dan pelanggannya, yang mencerminkan komitmen kami terhadap solusi yang berpusat pada pelanggan yang meningkatkan penerapan asuransi sekaligus meningkatkan kualitas hidup masyarakat. Kami berharap dapat segera menghadirkan solusi kesehatan dan kebugaran ini ke pasar lain,” kata Carl.

Editor: S. Edi Santosa