Media Asuransi, GLOBAL – Swiss Re Reinsurance Solutions menjalin kerja sama dengan perusahaan asuransi Benekiva yang berbasis di Des Moines, untuk mengembangkan platform manajemen klaim terintegrasi.
Kemitraan ini bertujuan untuk menggabungkan sistem administrasi klaim Benekiva dengan Mesin Pengaturan Otomatis Klaim Swiss Re dan keahlian dalam manajemen risiko.
Platform Manajemen Klaim Terpadu akan mendukung pengambilan klaim digital, alur kerja holistik, korespondensi, dan manajemen dokumen, penilaian dan triase risiko klaim, serta kemampuan pembayaran dan audit bawaan, kata para pihak.
Ini juga akan bertujuan untuk fleksibilitas dan skalabilitas untuk memperhitungkan sistem warisan, berbagai lini bisnis, dan kendala sumber daya yang dapat memperumit inovasi teknologi bagi banyak perusahaan re/asuransi.
|Baca juga: Swiss Re Institute: Asia Hindari Gejolak Sektor Perbankan Karena Tingkat Inflasi Yang Rendah
Global Head L&H Solutions Swiss Re Reinsurance Solutions, Carl Christensen, mengatakan bahwa pihaknya memahami pentingnya mempermudah pengajuan klaim, memprosesnya, dan menerima pembayaran dengan cepat.
“Kami sangat senang dapat bermitra dengan Benekiva untuk menawarkan solusi pemrosesan klaim digital holistik yang dapat membebaskan staf klaim untuk fokus pada hal yang paling penting: membantu pelanggan melalui masa yang sangat sulit,” kata Carl Christensen, dikutip dalam laman reinsurance news, Rabu, 26 April 2023
Senada dengan Carl Christensen, Founder dan CEO Benekiva, Brent Williams, menyatakan bahwa penerima manfaat, seperti semua konsumen modern, mengharapkan pengalaman seperti Amazon bahkan saat mengajukan klaim.
“Dengan Benekiva, perusahaan asuransi dapat mengurangi siklus klaim dan waktu pemrosesan hingga 75%. Kekuatan kemitraan ini diatur untuk meningkatkan ini lebih jauh lagi, menghasilkan pengalaman yang lebih baik bagi semua orang yang terlibat,” ucap Williams.
Editor: S. Edi Santosa
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
