UKM Sulit Dapatkan Asuransi, Mengapa?

Media Asuransi, GLOBAL – Usaha kecil dan menengah (UKM) di seluruh negeri mengalami kesulitan untuk mendapat produk asuransi bisnis karena kebutuhan dan profil risiko mereka yang berada di luar cakupan pertanggungan tradisional.

“Usaha kecil mengalami kesulitan untuk memahami jenis pertanggungan yang dibutuhkan dan siapa yang harus didekati, siapa yang benar-benar memahami bisnisnya, dan siapa yang berpotensi dapat menawarkan asuransi kepada mereka,” ujar CEO Savvy New Canadians, Enoch Omololu, dikutip dari Insurance Business, Senin, 27 November 2023.

“Kecuali Anda memiliki pialang yang bersedia menelepon Anda dan memandu Anda menjelaskan apa yang Anda lakukan, bagaimana Anda melakukannya, menyempurnakan dasar-dasar bisnis Anda, akan sangat sulit untuk menemukan asuransi,” tambah Omololu.

Hal ini terutama terjadi seiring dengan meningkatnya ekonomi pertunjukan dan lingkungan kerja jarak jauh yang menjadi norma baru pasca Covid-19. “Industri asuransi mencoba untuk mengejar perubahan eksposur risiko dan bagaimana menentukan harga dari sudut pandang premi,” ujarnya.

|Baca juga: Apa Itu Produk Asuransi Mikro?

Omololu juga berbicara tentang mengapa UKM melihat asuransi sebagai pengeluaran yang bersifat diskresioner, mengapa pialang perlu membantu para pemilik bisnis ini untuk memahami risiko dengan lebih baik, dan mengapa memiliki jaringan yang luas dapat membantu klien mendapatkan pertanggungan.

Memperhatikan masalah inflasi

Karena inflasi dan biaya hidup yang lebih tinggi, pemilik usaha kecil beroperasi dengan anggaran yang jauh lebih ketat daripada sebelumnya. “Sangat mudah untuk melihat asuransi sebagai biaya tambahan. Ketika segala sesuatu menggerogoti marjin mereka, bisnis-bisnis ini mempertanyakan perlunya pertanggungan, terutama jika mereka tidak pernah mengalami klaim di masa lalu,” tuturnya.

Kenaikan premi telah terbukti menjadi masalah bagi usaha kecil yang mencoba menavigasi kondisi ekonomi yang tidak stabil. Di tempat lain, meningkatnya jumlah karyawan yang bekerja dari rumah juga mempertanyakan perlunya asuransi bisnis khusus.

“Profil risiko bagi individu yang tidak masuk kantor telah mengubah pola pikir akan kebutuhan akan perlindungan komersial. Para pemilik bisnis ini berpikir bahwa karena mereka memiliki asuransi rumah, maka hal tersebut dapat melindungi mereka jika terjadi peristiwa kerugian, tergantung dari informasi apa yang telah mereka berikan kepada pialang mereka,” katanya.

UKM-UKM ini mungkin cenderung untuk menutupi pengeluaran yang lebih mendesak dan mendesak dan kemudian mencari asuransi jika masih ada dana yang tersisa di akhir bulan.

Memahami risiko secara lebih pasti

Cara terbaik bagi pialang untuk menemukan opsi asuransi terbaik dan paling komprehensif bagi klien adalah dengan melakukan penilaian risiko dan membuat profil. “Mungkin sulit bagi bisnis kecil untuk memahami risiko unik mereka dan informasi apa yang relevan untuk dicatat oleh pialang,” kata Omololu.

|Baca juga: UMKM di Bekasi Perlu Proteksi Usaha dengan Asuransi

Dengan duduk bersama klien dan mencoba memahami akar dari bisnis mereka dan menyesuaikan layanan mereka dengan kebutuhan individual. Ini juga berarti bahwa komunikasi dengan pemilik bisnis harus terus berlangsung, dengan memandang perlindungan mereka lebih sebagai kemitraan daripada kejadian transaksional.

“Pialang harus berinvestasi dalam jangka panjang. Ini berarti sering melakukan pengecekan untuk melihat apakah ada faktor risiko yang berubah dan menyesuaikan atau mengurangi pertanggungan untuk memenuhi kebutuhan bisnis klien saat ini dan di masa depan,” tuturnya.

Ketika bisnis Kanada mengungkapkan kecemasan yang lebih besar tentang meningkatnya ancaman serangan siber, ini adalah kesempatan yang baik bagi para pialang untuk memberikan saran pencegahan risiko yang tidak terpisahkan untuk meningkatkan postur siber. “Ketika operasi bisnis berpindah dari kantor dan masuk ke rumah, pialang perlu memastikan pemilik bisnis mengetahui apa yang dapat mereka lakukan untuk mengurangi risiko,” kata Omololu.

“Entah itu memasang VPN untuk menjaga server lebih aman atau menyarankan agar tidak mencampur urusan pribadi dan profesional di komputer kantor,” tambahnya.

Memperluas cakupan sumber daya

Meskipun tidak semua broker memiliki pengetahuan ensiklopedis tentang masalah khusus bisnis kecil, mereka yang memanfaatkan jaringan profesional mereka untuk menawarkan solusi menyiapkan diri mereka untuk kesuksesan jangka panjang.

“Daripada meminta klien mengejar individu dari perusahaan yang berbeda untuk menemukan cakupan yang mereka butuhkan, pialang yang proaktif harus mencoba mencari di dalam jaringan mereka sendiri untuk membuat pencarian itu lebih mudah bagi pemilik bisnis,” katanya.

Hal ini menciptakan peluang bisnis yang lebih siklikal dan menunjukkan bahwa meskipun broker tidak dapat menyelesaikan masalah sendiri, mereka tetap akan memberikan tingkat layanan pelanggan dan menempatkan mereka di jalur menuju kesuksesan. “Kemungkinannya adalah di masa depan, broker lain dalam jaringan Anda tidak akan dapat memenuhi kebutuhan klien dan akan merujuk mereka kembali kepada Anda jika Anda memiliki solusi yang mereka cari,” pungkasnya.

Editor: S. Edi Santosa