Ada Apa dengan Agro Bromo Anggrek?

Redaksi Yth,

     Mohon izin untuk share pengalaman tidak mengenakkan yang dialami keluarga saya dua kali saat naik kereta eksekutif Agro Bromo Anggrek. Saya berharap melalui surat ini, akan ada perbaikan ke depan.

     Kejadian pertama pada 21 September 2018 saat naik KA Agro Bromo Anggrek 3 pukul 23.30 dari Stasiun Tawang Semarang ke Stasiun Gambir Jakarta. Saat kereta mau masuk sekitar daerah Karawang tiba-tiba listrik gerbong padam, sehingga suasana gelap gulita dan AC otomatis juga tidak berfungsi.

     Pengalaman tidak menyenangkan bersama Agro Bromo Anggrek kembali dialami keluarga saya yang lain. Kali ini lebih parah lagi karena naik KA Agro Bromo Anggrek Luxury 1L dari Stasiun Tawang ke Stasiun Gambir pada pukul 11.30 WIB tanggal 14 Oktober 2018 lalu. KA saat tiba di stasiun Tawang kondisi perlistrikan di gerbong tersebut sudah tidak berfungsi tapi tetap dijalankan hingga sampai Jakarta dalam kondisi gerbong yang panas. Hal ini tidak sepatutnya terjadi mengingat harga tiketnya bahkan melebihi tiket pesawat.

     Memang ada kompensasi yang diberikan kepada penumpang setibanya di Stasiun Gambir, Jakarta, itu pun setelah melalui perdebatan yang alot dan tidak semua penumpang mengetahuinya. Semoga ke depan tidak ada lagi kejadian seperti itu mengingat di negeri ini hanya transportasi KA yang dipegang oleh BUMN, transportasi lain darat, laut dan udara ada pihak swasta yang terlibat di dalamnya.
Terimakasih.

Wahyu Zainal
Pamulang, Tangerang Selatan