Asuransi Astra berhasil menempati peringkat 2 kategori Asuransi Umum dengan Ekuitas Rp1 Triliun Ke Atas dalam Digital Financial Excellence Award 2023 Media Asuransi. Berdasar hasil riset Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) bekerja sama dengan Advisia, Asuransi Astra berhasil meraih total skor 65.
Asuransi Astra antara lain memperoleh skor 15 untuk indikator penilaian trust level (security). Perseroan juga mendapat skor 10 untuk 2 indikator penilaian yakni sentiment dan overall UI/UX experience, serta skor 8 untuk indikator penilaian channel mix (socmed). Selain itu, Asuransi Astra mendapat skor 5 untuk 4 indikator penilaian, yakni: loyalty, comm mix, customer satisfaction, dan customer insight.
Sejak tahun 2015, Asuransi Astra sadar bahwa ke depannya dunia akan serba digital. Maka sejak itu, perusahaan ini memulai digital journey-nya. Asuransi Astra sebagai bagian dari Astra Financial terus berkomitmen melakukan revolusi digital untuk pengembangan bisnis perusahaan dan dapat memberikan layanan terbaiknya kepada customernya.
Asuransi Astra yang kini dinakhodai oleh Christhoper Pangestu sebagai presiden direktur, terus merancang program maupun produk berbasis digital, karena digitalisasi telah berhasil menyederhanakan proses bisnis utama dan membuat layanan Asuransi Astra dapat diakses dengan lebih mudah dan cepat.
Pengembangan terbaru digitalisasi oleh Asuransi Astra adalah melalui Garda Medika. “Setelah berjalan 15 tahun terakhir, produk Garda Medika memiliki 3.400 jaringan rekanan dan diproyeksi akan terus bertambah,” ungkap Christopher.
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
