PT Artha Bina Bhayangkara: Terus Mengembangkan Transformasi Digital

PT Artha Bina Bhayangkara atau ABB Insurance Broker sejak pendirian telah berkomitmen memberikan pelayanan asuransi kepada seluruh lapisan masyarakat. ABB Insurance Broker juga fokus
dalam pengembangan bisnis berbasis digital karena sangat membantu dalam memberikan pelayanan kepada individual/retail client secara efisien dan dengan jangkauan yang luas di seluruh Indonesia melalui platform ASURANSI.id.

ABB Insurance Broker menempati peringkat 1 Kategori Broker/Agency dalam Digital Financial Award 2023 Media Asuransi. Dari 13 indikator penilaian, perusahaan ini mendapat nilai maksimal di 7 indikator. Skor 15 untuk indikator trust level (security), skor 10 untuk indikator channel mix dan indicator sentiment. Sedangkan 4 indikator lainnya yang mendapat skor 5 adalah: loyalty, customer satisfaction, overall UI/UX, dan customer insight.

“Transformasi digital ini terus kami kembangkan dengan berbagai keunggulan seperti kemudahan penggunaan platform dan aplikasi (apps) yang dapat di download untuk smartphone berbasis
Android. Perbandingan produk asuransi, pembelian, pembayaran, management e-policy hingga klaim dapat dilakukan melalui platform dan apps,” jelas Direktur Utama ABB Insurance Broker Herdi Santoso.

Dia jelaskan, pelayanan secara digital memberikan dampak sangat baik terhadap brand image perusahaan dengan diikuti kinerja keuangan perusahaan yang terus menunjukkan pertumbuhan secara baik. “Pertumbuhan dua digit dan puncaknya pada 2022 mencapai pertumbuhan 100 persen dibanding tahun sebelumnya,” tuturnya.