PT Asuransi Raksa Pratikara: Kembangkan Layanan Digital

PT Asuransi Raksa Pratikara (Asuransi Raksa) berhasil menempati peringkat 1 kategori Asuransi Umum dengan Ekuitas Kurang dari Rp1 Triliun, dalam ajang Digital Financial Excellence Award
2023 Media Asuransi.

Berdasar hasil riset Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) bekerja sama dengan Advisia, Asuransi Raksa memperoleh skor 10 untuk indikator penilaian channel mix (socmed), skor 5 untuk indikator penilaian overall UI/UX experience dan indikator penilaian customer insight, serta skor 2,5 untuk indikator penilaian comm mix.

Beberapa waktu lalu, Direktur Utama Asuransi Raksa, Edy, mengatakan bahwa untuk membantu masyarakat mengakses layanan, perseroan memperluas kantor layanan dan mengembangkan layanan digital. “Kami juga mengembangkan pelayanan digital melalui website Raksa Online dan Raksa Online App, yang akan membantu nasabah untuk bisa mengakses pelayanan Asuransi Raksa dengan mudah dan cepat,” katanya di sela peresmian kantor layanan Asuransi Raksa di Batam dan Manado.

Edy menambahkan, Asuransi Raksa terus berkomitmen untuk menjadikan asuransi dapat dijangkau oleh seluruh lapisan masyarakat. Saat ini Raksa Online App dapat diakses pengguna smartphone berbasis Android melalui Google Play Store maupun smartphone berbasis iOS di App Store.

Raksa Online App menawarkan klaim asuransi yang lebih mudah dan kapan saja. Ada tiga layanan di aplikasi ini. Pertama, Lokasi Layanan Klaim. Kedua, Lapor dan progress klaim. Progress klaim Anda juga dapat selalu dipantau melalui Raksa Online App. Ketiga, Derek dan Hotline 24 Jam. Lebih gampang dalam mengakses layanan darurat milik Asuransi Raksa.