PT Bank Muamalat Indonesia Tbk (Bank Muamalat) meraih 2 penghargaan dalam Digital Financial Excellence Award 2023 Media Asuransi. Yakni peringkat 1 kategori Bank Devisa KBMI-2 (Modal Inti Rp6 Triliun-Rp14 Triliun) dan peringkat 1 kategori Bank Syariah.
Berdasar hasil riset Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) dan Advisia, Bank Muamalat mendapat skor 15 untuk indikator penilaian trust level (security) dan skor 10 untuk 3 indikator penilaian: channel mix (socmed), sentiment, dan overall UI/UX experience. Selain itu, mendapat skor 5 untuk 6 indikator penilaian, yakni: frequency, loyalty, comm mix, customer satisfaction, customer insight, dan used of AI insight generator.
Bank Muamalat terus menggencarkan inovasi digital untuk memudahkan transaksi nasabah. Direktur Utama Bank Muamalat, Indra Falatehan, beberapa waktu lalu mengatakan bahwa pihaknya terus memaksimalkan penetrasi aplikasi mobile banking Muamalat DIN. Per 30 September 2023, total CASA melalui Muamalat DIN tercatat sekitar Rp8,6 triliun. Jumlah pengguna Muamalat DIN mencapai lebih dari 460 ribu user pada periode yang sama.
Untuk menunjang penetrasi tersebut, sejumlah fitur baru Muamalat DIN telah diluncurkan, di antaranya tarik tunai tanpa kartu di Indomaret. Inovasi tersebut dilanjutkan dengan mobile cash yang merupakan fitur tarik dan setor tunai menggunakan Muamalat DIN melalui teller atau dikenal dengan in branch tanpa harus membawa dokumen dan tanpa mengisi formulir atau paperless.
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
