PT BPRS Hijra Alami melalui Hijra Bank berhasil menduduki posisi pertama dalam kategori BPR/BPRS pada Digital Award 2023 Media Asuransi. Berdasarkan hasil kajian Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) bersama Advisia, Hijra Bank berhasil mendapatkan kepercayaan pengguna yang tinggi, hal ini terlihat dari indikator penilaian trust level (security) yang mendapatkan skor 15.
Nasabah juga merasa dimanjakan oleh tampilan aplikasi Hijra Bank, hal tersebut terlihat dari skor 15 diperoleh untuk indikator penilaian overall UI/UX experience. Sedangkan dua indikator penilaian channel mix (socmed) dan sentiment, mendapat skor 10. Sementara itu, 4 indikator penilaian mendapat skor 5, yakni: frequency, loyalty, customer satisfaction, dan customer insight.
Founder dan CEO Group Hijra, Dima Djani, mengungkapkan demografi generasi muda sangat berperan penting dalam pembuatan produk keuangan di bank syariah. Menurutnya, poin utama saat ini adalah terkait seberapa pentingnya untuk memahami kebutuhan nasabah dalam membuat produk perbankan dengan gaya hidup generasi muda Islami.
“Di perbankan Islami, saya rasa penting menyematkan fitur aplikasi Islami seperti baca Qur’an, jadwal waktu salat, atau hal-hal yang berkaitan dengan ini. Sehingga bagi kami, mengapa tidak mungkin ini tidak dimasukkan ke aplikasi Hijra Bank,” jelas Dima dalam Konferensi Tech in Asia.
Pada 6 bulan pertama aplikasi dengan konsep digital ini diluncurkan, layanan, produk, serta operasionalnya mencatatkan kinerja sangat baik. Meski sebagai pemain baru di perbankan syariah berbasis digital, Hijra Bank mengalami pertumbuhan pengguna lebih dari 200 persen per Mei 2023, dengan rata-rata penggunanya dari generasi milenial dan gen-Z.
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
