PT Mirae Asset Sekuritas berhasil mendapatkan penghargaan dalam ajang Digital Financial Excellence Award 2023 Media Asuransi. Mirae menduduki peringkat kedua untuk kategori Securities Company. Dalam ajang ini, Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) yang bekerja sama dengan Advisia, melakukan penilaian inovasi digital terhadap 5 aspek yaitu customer engangement, customer trust & perception, customer experience, customer insight, dan customer with disabilities.
Dari 5 aspek tersebut Mirae dengan aplikasi online trading-nya Mirae HOTS tercatat unggul pada 3 aspekyaitu customer engagement, customer experience, dan customer insight. Pada aspek customer engangement, Mirae memperoleh skor sempurna pada indikator channel mix (social media) dan comm mix, sedangkan pada aspek customer experience dengan indikator overall UI/UX experience Mirae memperoleh skor 10 dari 15. Untuk aspek customer insight, Mirae juga memperoleh skor sempurna.
Digitalisasi layanan yang dilakukan oleh Mirae bertujuan memfasilitas nasabah untuk bisa berinvestasi dan bertransaksi di pasar modal dengan lebih mudah. Perusahaan sekuritas yang tergabung dalam kelompok usaha jasa keuangan non-bank global, Mirae Asset Financial Group, ini juga memiliki success rate layanan customer service melampaui angka 90 persen.
Mirae merupakan salah satu perusahaan efek anggota bursa teraktif di pasar saham berdasar nilai, volume, dan frekuensi perdagangan saham. Selain itu, efek ekuitas nasabah perusahaan
merupakan salah satu yang terbesar pada periode 2020, 2021, dan 2022. Achmad Aris
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
