Swandi Kendy: Utamakan Layanan Nasabah secara Profesional

PT IBS Insurance BrokingService di posisi keenam dalam daftar market leaders pialang asuransi 2023 Media Asuransi. Berdasarkan kajian Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA), perusahaan ini memiliki total brokerage 2021 Rp100,20 miliar dengan market share sebesar 3,65 persen.

Presiden Direktur IBS Insurance Broking Service, Swandi Kendy, mengatakan bahwa kinerja baik yang diperoleh perusahaan berangkat dari konsistensi dan kedisiplinan karyawan dalam melaksanakan strategi bisnis, seperti mengutamakan layanan kepada nasabah secara prima dan profesional.

“Tahun 2023 akan memberikan tantangan yang cukup serius terhadap pertumbuhan brokerage, hal ini dikarenakan pertumbuhan real economy yang masih belum optimal walaupun kemarin perusahaannya telah melewati pandemi dengan cukup baik,” katanya kepada Media Asuransi.

Namun, berbagai kesulitan yang dihadapi oleh perusahaan asuransi karena terbatasnya kapasitas dan limitasi kondisi treaty, ditambah dengan pembatasan jumlah member panel koasuransi, akan mengakibatkan keterbatasan dalam memberikan layanan yang optimal bagi nasabahnasabah. Terlepas dari itu semua, perusahaan tetap optimistis untuk mencapai target pertumbuhan yang telah ditetapkan di akhir tahun lalu.

Swandi juga mengatakan, bahwa seperti pada tahun-tahun sebelumnya, perusahaan akan tetap konsisten dan disiplin dalam meng-eksekusi strategi bisnis, dan memberikan layanan yang prima dan profesional kepada nasabahnasabahnya.