Bagaimana agar Klaim Diterima saat Mobil Terendam Banjir?

Media Asuransi Jakarta – Permasalahan lain musim penghujan adalah posisi rumah berada di area banjir, otomatis mobil yang terendam banjir hal biasa. Ketika menghadapi hal ini Asuransi Astra berbagi tips,  sebaiknya jangan panik.

Lakukan beberapa hal berikut supaya meminimalisir risiko kerusakan pada mobil dan tetap bisa melakukan klaim asuransi kendaraan anda. Yakni:

1.  Selalu pastikan posisi mobil aman

Pastikan ada opsi untuk memindahkan dan mengevakuasi mobil ke posisi yang lebih tinggi pada saat baniir. Apabila tidak sempat melakukan pemindahan  mobil, anda bisa menutup knalpot terlebih dahulu supaya air tidak masuk ke dalam mesin mobil dan merusak mesin. Bagi yang memiliki asuransi bisa menghubungi call center 24 Jam untuk layanan darurat

2.  Lepaskan kabel negatif aki untuk mencegah korsleting listrik

Pemilik mobil  jangan ragu melepaskan kabel negatif pada aki / baterai guna mencegah korsleting listrik. Pelepasan kabel ini mencegah rusaknya berbagai macam komponen listrik di dalamnya. Lakukan pencabutan kabel negatif ketika mobil sebelum terendam. Ciri-ciri kabel negatif pada aki / baterai ditandai dengan simbol — ( minus/ kurang ). Kabel yang menempel pada terminal negatif aki / baterai adalah warna hitam polos atau yang seienisnya.

3.  Cek kondisi oli

Pengecekan kondisi oli harus dilakukan, karena ada kemungkinan oli sudah tercampur dengan air banjir. Ketiko sudah tercampur air banjir, tangki oli harus dikuras habis terlebih dahulu baru kemudian diisi kembali. Pengurasan sebaiknya dilakukan oleh pihak bengkel resmi. Ciri -ciri oli sudah tercampur air yaitu  warna oli berubah menjadi putih seperti susu.

4. Jangan menyalakan kendaraan dalam posisi  sudah terendam.

Apabila mobil sudah dalam posisi terendam banjir jangan langsung atau dipaksa menyalakan mesin. Apabila dinyalakan bisa mengakibatkan korsleting pada aki/baterai. Selain itu, air banjir yang masuk ke dalam mesin dapat merusak komponen yang ada di dalamnya. Sebaiknya menghubungi bengkel resmi untuk mengecek kendaraan yang terendam banjir. Biasanya pihak asuransi menyediakan layanan secara gratis.

Beberapa pemilik kendaraan terkadang tidak memiliki banyak waktu untuk memindahkan kendaraannya ketika banjir melanda. Terkadang, air naik dengan cepat sehingga mengakibatkan pemilik kendaraan tidak sempat menyelamatkan kendaraan mereka.

|Baca juga: Tips Pilih Asuransi Kendaraan untuk Lindungi dari Risiko Banjir dan Bencana Alam

Bagi pemilik kendaraan yang memiliki asuransi, sebaiknya langsung menghubungi perusahaan asuransi melalui call center 24 jam guna mengecek kerusakan mobil. Jangan sampai pemilik kendaraan melakukan perbaikan sendiri sebelum menghubungi pihak asuransi. Keadaan ini memungkinkan terjadinyanya gagal klaim.

Merujuk pada penjelasan di Polis Standar Asuransi Kendaraan Bermotor Indonesia (PSAKBI) pasal 3 ayal 4 yang mengatakan kalau asuransi tidak menjamin kerugian, kerusakan, dan biaya atas kendaraan bermotor tanggung jawab hukum terhadap pihak ketiga jika dikemudian secara paksa walaupun secara teknis kondisi kendaraan dalam keadaan rusak atau tidak laik jalan

Head of Public Relation, Marketing Communication & Event Asuransi Astra L. Iwan Pranoto menielaskan bahwa kendaraan yang terendam banjir sebaiknya tidak dipaksa jalan karena bisa merugikan keselamatan pengemudi.

”Kami sangat berkonsentrasi dengan keselamatan pelanggan kami, sebaiknya ketika mengetahaui mobil sudah terendam banjir, pelanggan langsung menghubungi Garda Mobile Otocare atau Garda Akses 24 Jam. Tim kami akan senantiasa membantu pelanggan kapan saja dan jangan melakukan perbaikan sendiri atau menyalakan mesin kendaraan yang baru saja terendam banjir, sebaiknya tunggu tim kami datang memeriksa,” jelas Iwan.

Editor: S. Edi Santosa