Media Asuransi, LONDON – Duck Creek Technologies (NASDAQ: DCT), penyedia solusi cerdas yang mendefinisikan masa depan asuransi properti dan kecelakaan (P&C), meluncurkan standar baru dalam asuransi hewan peliharaan yang memberikan data dan analitik mutakhir untuk memungkinkan perusahaan asuransi hewan peliharaan di Inggris untuk tetap terdepan dalam persaingan, mencapai efisiensi operasional, dan menangkap pangsa pasar yang berkembang pesat.
Diperkirakan bahwa industri asuransi hewan peliharaan di Inggris akan berada pada pertumbuhan yang dipercepat, dengan beberapa perkiraan menunjukkan bahwa pada tahun 2025 sektor ini dapat menghasilkan premi bruto £1,5 miliar per tahun. Dengan sebagian besar hewan peliharaan rumah tangga yang saat ini tidak diasuransikan, ini tetap merupakan pasar yang sebagian besar belum dimanfaatkan.
|Baca juga: NAIC Sahkan UU Model Asuransi Hewan Peliharaan (Pet Insurance Model Act)
Untuk kelas bisnis yang berkembang ini, Duck Creek membuat perbedaan positif bagi perusahaan asuransi dan pemegang polis asuransi hewan peliharaan – didukung oleh prinsip-prinsip intinya untuk mempercepat kecepatan ke pasar, meningkatkan efisiensi operasional, dan memberikan pengalaman pelanggan yang sangat baik di seluruh siklus manajemen polis dan klaim.
“Kami tahu dari penelitian kami sendiri bahwa pasar asuransi hewan peliharaan di Inggris sudah matang untuk transformasi, tetapi pasar yang menghadirkan peluang emas bagi perusahaan asuransi untuk menyediakan produk yang relevan, terjangkau, transparan, dan mudah diakses serta dikelola kepada pelanggan di seluruh dunia. siklus hidup produk,” kata Shreyas Vasanthkumar, Managing Director, EMEA, Duck Creek Technologies melalui keterangan resmi.
Menurutnya, meskipun harga dan keterjangkauan adalah masalah utama –terutama dengan latar belakang inflasi yang tinggi dan tagihan rumah tangga yang melonjak– tetapi pelanggan tidak selalu memikirkan atau disadarkan akan faktor-faktor lain dalam proses pembelian termasuk, misalnya, rencana vaksinasi untuk hewan peliharaan, pemakaian kalung pintar atau konsultasi dokter hewan online yang sama pentingnya dengan hanya mengambil asuransi untuk menutupi biaya ketika hewan peliharaan membutuhkan perawatan hewan.
|Baca juga: Howden Luncurkan Produk Asuransi Kredit Karbon Sukarela
Dia mengatakan apa yang diinginkan konsumen adalah layanan holistik dan mulus yang mencakup semua kemungkinan –bukan sekadar beberapa produk dan titik kontak dengan penyedia asuransi mereka. “Kunci untuk pengalaman pelanggan yang optimal adalah memiliki ‘satu tampilan’, produk yang dibundel sederhana dan interaksi tanpa batas dengan perusahaan asuransi mereka di mana pelanggan dapat dengan jelas melihat nilai tambah dan manfaat. Penanggung perlu menyampaikan semua ini dengan cepat dan mudah melalui berbagai saluran pilihan,” jelasnya.
Victoria Mills, Direktur Produk Internasional, Duck Creek Technologies, mengatakan bahwa untuk pasar yang siap menghadapi disrupsi, solusinya terletak pada sistem inti modern, berbasis cloud, kode rendah yang dapat dikonfigurasi yang memberikan kelincahan dan granularitas data yang diperlukan untuk membuat polis asuransi hewan peliharaan lebih relevan, terjangkau, transparan, dan mudah digunakan selama hidup hewan peliharaan. Sistem seperti itu membuat pengalaman pengguna pemegang polis tidak hanya lebih efisien tetapi juga bebas stres dan efisien,” katanya.
Menurutnya, sistem inti modern yang menghubungkan titik-titik data dari awal kebijakan hingga pembaruan, add-on, dan klaim dapat membantu memberikan transformasi yang dibutuhkan pasar ini. Sistem SaaS berbasis cloud dengan arsitektur API terbuka juga dapat memberikan opsi kepada perusahaan asuransi untuk dengan mudah memanfaatkan ekosistem insurtech dan mengintegrasikan inovasi mutakhir seperti AI ke dalam underwriting dan pemrosesan klaim untuk meningkatkan profitabilitas, mengurangi biaya klaim, dan membuat produk lebih mudah diakses, terjangkau dan relevan bagi konsumen.
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
