Media Asuransi, JAKARTA – Untuk kuartal kedua berturut-turut, tingkat dugaan upaya penipuan digital global di industri asuransi mengalami kenaikan terbesar dari tahun ke tahun, meningkat 159% pada Q2 2022 dibandingkan dengan Q2 2021.
Tren ini mengikuti peningkatan sebesar 134% pada Q1 2022 dibandingkan dengan Q1 2021. Terlepas dari peningkatan aktivitas penipuan di industri asuransi, analisis penipuan triwulanan yang dilakukan oleh TransUnion (NYSE:TRU) mengamati tingkat dugaan upaya penipuan digital di seluruh industri secara global menurun sekitar -14% antara Q2 2021 dan Q2 2022.
|Baca juga: Dai-ichi Life Holdings Akuisisi Partners Life
Kesimpulan TransUnion tersebut berdasarkan hasil analisis dari miliaran transaksi dan lebih dari 40.000 situs web dan aplikasi yang terdapat dalam rangkaian solusi pemeriksaan identitas, otentikasi berbasis risiko, dan analitik penipuan andalannya – TransUnion TruValidate. Persentase atau tingkat upaya penipuan digital yang dicurigai adalah yang ditolak atau ditinjau oleh pelanggan TruValidate karena indikator penipuan dibandingkan dengan semua transaksi yang dinilai sebagai penipuan.
Industri yang mengalami penurunan terbesar dalam tingkat dugaan aktivitas penipuan digital dari Q2 2021 hingga Q2 2022 adalah game, perjalanan dan rekreasi, dan ritel. TransUnion hanya mengamati peningkatan asuransi dan logistik selama periode ini. Untuk transaksi yang berasal dari AS, TransUnion juga hanya mengamati peningkatan tingkat dugaan penipuan digital dalam asuransi dan logistik dari tahun ke tahun. Namun, peningkatan asuransi jauh lebih kecil daripada secara global, naik 22% ketika membandingkan Q2 2021 dengan Q2 2022, sedangkan Logistik naik 15%.
|Baca juga: Peran Agen dalam Peningkatan Kinerja Industri Asuransi Jiwa
Penipuan aplikasi pihak pertama adalah penipuan yang berfokus pada asuransi teratas yang berdampak pada industri itu. Jenis penipuan ini melibatkan aplikasi penipuan yang berisi informasi yang sengaja tidak akurat atau dimanipulasi yang diberikan oleh pemegang polis dengan maksud untuk menerima sertifikasi, tarif yang lebih rendah, atau persyaratan yang lebih baik untuk suatu polis/kontrak.
“Kami telah mengamati tren menarik pada paruh pertama tahun 2022 dengan dugaan aktivitas penipuan di industri asuransi terus meningkat selama enam bulan pertama tahun ini,” kata Shai Cohen, Senior Vice President of Global Fraud Solutions TransUnion.
“Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melihat penipu mengalihkan fokus industri mereka setiap kuartal. Saat ini, kami percaya industri asuransi melihat lebih banyak ‘penipuan lunak’ karena beberapa konsumen mungkin salah merepresentasikan kebijakan mereka dalam upaya menghemat uang, terutama di lingkungan inflasi tinggi yang memberi lebih banyak tekanan pada dompet mereka.”
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
