Media Asuransi, JAKARTA – Garda Medika, produk asuransi kesehatan khusus untuk segmen korporasi dari Asuransi Astra terus berkembang. Hingga November 2022, jumlah pesertanya telah mencapai lebih dari 800.000 dan jaringan provider tersebar dilebih dari 3.000 rumah sakit, klinik, apotik, dan dental di seluruh Indonesia. Pencapaian ini merupakan hasil sinergi yang telah terjalin antara Garda Medika dengan seluruh provider.
Garda Medika terus berupaya memberikan service excellence kepada pelanggannya melalui inovasi digital. Saat ini, Garda Medika telah memiliki ekosistem digital yaitu Garda Medika Akses dan Garda Mobile Medcare.
“Ekosistem digital yang dimiliki oleh Garda Medika serta kolaborasi bersama seluruh provider diharapkan dapat selalu memberikan layanan kesehatan maksimal kepada pelanggan. Beberapa fitur hasil kolaborasi Garda Medika dengan provider adalah E-Consultation Video, Live Chat, serta fitur terbaru yaitu E-Appointment,” ungkap Presiden Direktur Asuransi Astra, Rudy Chen, dalam keterangan resmi yang dikutip, Kamis, 22 Desember 2022.
|Baca juga: Pertama di Indonesia, Garda Medika dari Asuransi Astra Luncurkan E-appointment
Garda Medika Akses adalah sistem yang dapat digunakan oleh seluruh provider untuk memproses surat jaminan hingga pengiriman berkas tagihan secara mandiri. Sedangkan Garda Mobile Medcare adalah aplikasi yang memudahkan pelanggan untuk dapat mengakses layanan kesehatan.
Sebagai bentuk apresiasi atas kolaborasi bersama seluruh provider, Garda Medika mengundang seluruh provider dan memberikan penghargaan Best Provider E-Consultation, Best Doctor E-Consultation, dan Best Provider Garda Medika 2022 pada 20 Desember lalu. Penghargaan-penghargaan ini diberikan kepada seluruh provider yang telah memberikan pelayanan baik secara online maupun offline kepada seluruh pelanggan Garda Medika di tahun 2022.
Rudy menambahkan bahwa berbarengan dengan acara itu, Garda Medika memperkenalkan fitur E-Appointment yang merupakan inovasi terbaru sebagai solusi untuk pelanggan dalam membuat appointment pendaftaran rawat jalan di rumah sakit tanpa perlu mengantre pada counter rawat jalan hingga proses pembayaran dan penebusan obat yang dapat dilakukan secara cashless.
“Harapannya seluruh provider Garda Medika dapat berkolaborasi untuk mengintegrasikan layanan E-Appointment ini sehingga dapat mempermudah pelanggan dalam menerima perlindungan kesehatan. Semoga kita dapat terus saling bersinergi dan berkolaborasi untuk memberikan layanan terbaik dan pengalaman yang berkesan untuk pelanggan, dalam mendukung business sustainability,” ujar Rudy Chen.
Editor: S. Edi Santosa
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
1 
