Media Asuransi, JAKARTA – PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BBTN) atau BTN resmi membuka BTN Digital Store di Gedung Bursa Efek Indonesia (BEI), Jakarta. Digital store ini menjadi wajah baru transformasi BTN dalam menghadirkan layanan perbankan yang lebih cepat, efisien, dan terintegrasi dengan gaya hidup digital masyarakat modern.
Direktur Network & Retail Funding BTN Rully Setiawan mengatakan kehadiran digital store merupakan jawaban BTN atas perubahan perilaku nasabah, karena nasabah masa kini tidak hanya menginginkan layanan keuangan yang cepat dan praktis, tetapi juga pengalaman digital yang seamless
|Baca: Francis Lay Sioe Ho Resmi Jadi Presiden Komisaris BFI Finance (BFIN)
|Baca juga: Airlangga Beberkan Jurus Konsumsi untuk Dongkrak Ekonomi RI Capai 8%
|Baca juga: Antonius Kosasih Terjerat Kasus Korupsi di Taspen, Pengamat: Fungsi Pengawasan Wajib Dipertajam!
“Melalui BTN Digital Store, nasabah bisa merasakan masa depan perbankan. Kalau kita pernah mendengar Banking 4.0, inilah bentuknya,” ujar Rully, dikutip dari keterangan tertulisnya, Jumat, 29 Agustus 2025.
Dirinya menambahkan digital store adalah experience center, bukan sekadar kantor cabang. Dengan ini, layanan perbankan berpadu dengan kebutuhan sehari-hari melalui satu ekosistem. Sementara itu, BTN Digital Store dihadirkan dengan konsep self-service dan superstaff.
Konsep ini memberikan kemudahan bagi nasabah, seperti membuka rekening hanya dalam 3–5 menit melalui mesin digital, mengganti kartu debit dalam dua menit, mengurus transaksi perbankan dengan autentikasi biometrik, hingga mengakses fasilitas KPR dengan sistem paperless.
“Superstaff di BTN Digital Store membantu menghadirkan pengalaman yang seamless, lebih efisien dan lebih cepat karena petugas ini sekaligus meng-handle fungsi teller, customer service, dan sales dengan pelayanan yang lebih dipersonalisasikan,” ucap Rully.
Di sisi fungsi, Digital Store BTN berfungsi sebagai pusat interaksi digital, menghadirkan ekosistem gaya hidup dengan menggandeng mitra strategis, seperti MyGrapari Telkomsel menjadi Grapari pertama di luar premises Telkomsel, Rejuve penyedia minuman sehat premium, serta Recharge untuk layanan penyewaan powerbank.
|Baca juga: Ekonom Bank Mandiri Yakin Ekonomi Indonesia Tumbuh 4,96% di 2025
|Baca juga: Ojol Tewas Dilindas Mobil Brimob, Begini Tanggapan Bos GOTO
“Dengan kolaborasi ini, digital store bukan hanya tempat bertransaksi, tapi juga ruang engagement BTN dengan komunitas modern,” tambah Rully.
Hingga akhir 2025, BTN menargetkan pembukaan 24 digital store di berbagai lokasi strategis, mulai dari pusat bisnis, kampus, hingga kawasan publik yang digital savvy. Tujuannya mempercepat akuisisi nasabah baru, meningkatkan transaksi digital melalui aplikasi Bale by BTN, serta memperkuat citra BTN sebagai bank yang adaptif.
“Dalam tiga tahun ke depan, kita berharap dapat membuka 100 BTN Digital Store, karena ini adalah masa depan layanan BTN,” tutup Rully.
Editor: Angga Bratadharma
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
