Media Asuransi, JAKARTA – Hasil survei Populix menunjukkan bahwa user interface dan user experience (UI/UX) berperan penting dalam mempertahankan pengguna untuk terus menggunakan aplikasi, bahkan menjadi pengguna loyal. Temuan ini tertuang dalam laporan Populix bertajuk “Unlocking Insights and Trends in the UI/UX Landscape” yang mempelajari bagaimana UI/UX aplikasi seluler memengaruhi pengalaman pengguna di smartphone.
Di era digital saat ini, smartphone telah menjadi bagian penting dari kehidupan sehari-hari. Berdasarkan data Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia, di tahun 2022, sebanyak 89 persen penduduk Indonesia telah menggunakan smartphone. Bahkan, survei Populix pada bulan Agustus 2023 juga mengungkap, 33 persen responden menyatakan memiliki lebih dari satu smartphone dan lebih dari setengah responden memiliki 10 hingga 20 aplikasi seluler untuk memenuhi berbagai tujuan dan aktivitas digital mereka.
“Pesatnya perkembangan teknologi dan dunia digital saat ini tentunya membawa peluang sekaligus tantangan bagi para pengembang aplikasi. Survei Populix mengungkap bahwa 74 persen responden secara umum merasa puas dengan pengalaman mereka di aplikasi-aplikasi seluler yang dimiliki, dan pengalaman pengguna ini berkaitan erat dengan fungsionalitas aplikasi dan desain UI/UX yang mereka miliki,” kata Co-Founder dan CTO Populix, Jonathan Benhi, dalam keterangan resmi, Rabu, 27 September 2023.
|Baca juga: Survei Populix: Mayoritas Gen Z dan Milenial Lebih Suka Membeli Makan daripada Memasak Sendiri
Menurut dia, hal tersebut memperlihatkan pentingnya para pengembang aplikasi untuk terus beradaptasi dengan kebutuhan dan preferensi pengalaman digital pengguna. “Oleh karena itu, melalui survei ini kami ingin mendukung mereka untuk terus menciptakan aplikasi seluler yang menarik dan membangun pengalaman digital yang relevan dengan pengguna,” ujar Jonathan.
Lebih lanjut dijelaskan bahwa laporan survei memperlihatkan bahwa user interface dan user experience memegang peran penting dalam meretensi pengguna. Sebanyak 69 persen responden mengatakan bahwa UI/UX memengaruhi keputusan mereka untuk terus menggunakan sebuah aplikasi atau menghapusnya. Bahkan, 73 persen responden memutuskan untuk loyal terhadap sebuah aplikasi berdasarkan UI/UX yang dimilikinya.
Sebagian responden juga menyatakan bahwa mereka akan merekomendasikan aplikasi seluler yang memiliki UI/UX yang menarik. Secara lebih detail, 38 persen responden mengatakan selalu merekomendasikan UI/UX yang bagus, dan 57 persen mengatakan terkadang merekomendasikan aplikasi yang memiliki UI/UX yang bagus.
Selain itu, ada beberapa tren UI/UX yang dilihat tengah berkembang saat ini. Tren-tren tersebut meliputi desain UI/UX yang minimalis dan clean (59 persen), menggunakan teknologi kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) untuk mempersonalisasi aplikasi (53 persen), peningkatan aksesibilitas dan inklusivitas (52 persen), integrasi dengan mode gelap (46 persen), serta animasi yang lebih interaktif (42 persen).
Editor: S. Edi Santosa
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
