Media Asuransi, JAKARTA – Hari Pelanggan Nasional 2026 (“HPN”) menjadi momentum bagi Generali Indonesia untuk menegaskan komitmennya dalam menghadirkan perlindungan inovatif yang relevan serta layanan terbaik bagi nasabah. Pada kesempatan ini, Generali Indonesia juga menyampaikan apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas nasabah yang telah menjadi bagian penting dalam perjalanan dan pertumbuhan perusahaan.
|Baca juga: Generali Sukses Gelar Generali Lion Heart Run 2026
Dengan semangat customer centricity, Generali Indonesia terus menghadirkan layanan digital yang memudahkan nasabah di setiap tahap perjalanan mereka, mulai dari pengajuan polis melalui iPropose hingga berbagai layanan mandiri di aplikasi Gen iClick. Melalui aplikasi ini, nasabah dapat mengakses informasi polis, melakukan pembayaran premi dan top up, mengajukan klaim, mencari rumah sakit rekanan, serta menikmati layanan telemedicine dan online pharmacy Dokter Leo. Layanan nasabah juga dilakukan melalui virtual assistant JANE yang memberikan layanan 24/7 yang mengadopsi teknologi artificial intelligence (AI).
Sementara di sisi offline, Generali Indonesia terus berupaya menghadirkan layanan yang optimal dan mudah dijangkau melalui berbagai kanal layanan, mulai dari call center, email, hingga layanan customer care yang berlokasi di Jakarta, Surabaya, dan Medan. Selain itu, untuk menjangkau masyarakat yang lebih luas, Generali Indonesia didukung oleh lebih dari 50 kantor pemasaran dan ribuan tenaga pemasar profesional yang tersebar di berbagai kota di Indonesia. Melalui jaringan yang luas tersebut, nasabah dapat memperoleh informasi produk, konsultasi kebutuhan perlindungan, hingga bantuan terkait pengajuan dan pengelolaan polis dengan lebih mudah.
Editor: Lucky Kennedy
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
