PT Great Eastern Life Indonesia melalui aplikasi berhasil menempati peringkat 1 kategori Asuransi Jiwa dengan Ekuitas Kurang dari Rp1,5 Triliun dalam penghargaan Digital Financial Award 2023 Media Asuransi.
Perseroan memiliki aplikasi Great Eastern Corporate–ID (GECID) untuk mempermudah nasabah peserta asuransi kumpulan PT Great Eastern Life Indonesia melihat manfaat asuransi yang dimiliki dan melakukan klaim. Basis dari aplikasi tersebut memberikan kemudahan bagi nasabah peserta asuransi kumpulan dalam mengakses layanan kesehatan lewat aplikasi ponsel (mobile app).
Berdasar hasil riset Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) Bersama Advisia, Great Eastern Life mendapat skor 15 untuk indikator penilaian trust level (security) dan overall UI/UX experience. Sedangkan yang mendapat skor 10 adalah indikator penilaian sentiment, dan indikator penilaian channel mix (socmed) memperoleh skor 8. Sementara itu 5 indikator penilaian yang mendapat skor 5 adalah: loyalty, comm mix, customer satisfaction, customer insight, dan used of AI insight generator.
Melalui aplikasi GEC-ID, nasabah dapat melakukan beberapa hal terkait polisnya, antara lain: melihat data pribadi, riwayat klaim, serta manfaat polis dan keluarga dengan mudah dan nyaman.
Presiden Direktur Great Eastern Life Indonesia, Clement Lien Cheong Kiat, pernah menyampaikan bahwa 5 tahun lalu perseroan telah melakukan transformasi digital. Kini, Great Eastern Life Indonesia memiliki lima ekosistem digital yang komprehensif untuk membuat proses asuransi lebih efisien bagi nasabah.
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
