Garda Oto Terpilih Kembali Menjadi Asuransi Mobil Terbaik 2021

By master

Selasa, 16 Februari 2021 03:55 WIB

Mobil towing sedang membawa kendaraan nasabah untuk diperbaiki. | Foto: doc

Media Asuransi – Pada keadaan yang penuh tantangan dari berbagai aspek, Asuransi Astra tetap bisa memberikan performa terbaik bagi pelanggan. Selama ini, Garda Oto selalu memberikan pelayanan terbaik dengan mengutamakan kenyamaan dan keamanan pelanggan. Atas konsistensi itulah, selama 15 tahun berturut-turut Garda Oto mendapat penghargaan Top Brand Award sebagai Asuransi Mobil terbaik dengan nilai Top Brand Index (TBI) 31,1%, yang diberikan oleh sebuah majalah bisnis bekerjasama dengan Frontier.

Dalam memilih pemenang Top Brand Award melakukan pengumpulan data dengan total 14.040 responden dari 15 kota (Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, Makassar, Pekanbaru, Balikpapan, Palembang, Samarinda, Denpasar, Yogyakarta, Malang, Manado, dan Banjarmasin) dengan metodologi pengumpulan data berupa wawancara langsung dengan menggunakan kuesioner sebagai sarana pengumpulan data.

Top Brand Award diadakan untuk memberikan penghargaan kepada merek-merek yang sukses mempertahankan ekuitas mereknya dan merupakan anugerah tertinggi bagi semua merek. Tiga parameter peniliaian dalam Top Brand Index (TBI) adalah top of mind awareness yang didasarkan atas mereka yang pertama kali disebut oleh responden, last used didasarkan atas merek yang terakhri kali digunakan/dikonsumsi oleh responden dalam satu repurchase cycle dan yang terakhir future intention penilaian yang didasarkan atas merek yang ingin digunakan/dikonsumsi masa mendatang.

Baca juga:

Nilai masing-masing parameter sebuah merek dalam kategori produk tertentu didapat dengan cara menghitung presentase frekuensi merek relatif dengan frekuensi total merek. Lalu Top Brand Index didapat dengan cara menghitung rata-rata bobot setiap parameter. Penilaian oleh Top Brand Award didasarkan oleh dua hal yaitu merek-merek memperoleh Top Brand Index (TBI) minimum sebesar 10% dan merek-merek yang menurut hasil survei berada dalam posisi tiga besar dalam ketegori produk. Garda Oto mendapat nilai TBI sebesar 31,1 % menjadi urutan pertama dan tertinggi dibandingkan merek asuransi mobil lainnya.

“Mendapat kemenangan menjadi Asuransi Mobil Terbaik pada ajang penghargaan Top Brand Award 2021 merupakan sebuah kebanggaan bagi kami. Penghargaan yang secara konsisten kami dapatkan dari tahun ke tahun ini merupakan bentuk apresiasi positif dari para pelanggan. Kami akan terus berusaha memberikan inovasi, pelayanan serta kenyamanan terbaik bagi pelanggan Garda Oto. Penghargaan ini bukan membuat kami menjadi lengah, melainkan memacu untuk terus memberikan yang terbaik sesuai semangat peace of mind kepada seluruh pelanggan,” ujar Chief Marketing Officer Retail Business Asuransi Astra Gunawan Salim dalam keterangan pers yang diterima Media Asuransi, 16 Januari 2021. Wiek