Media Asuransi, GLOBAL – MSIG Insurance Singapura berkolaborasi dengan Embed Global untuk mempermudah pembelian asuransi bagi Usaha Kecil dan Menengah (UKM) melalui platform WhatsApp. Inisiatif ini merupakan langkah kedua MSIG dalam menggunakan chatbot WhatsApp untuk mengotomatisasi proses penawaran asuransi.
Dilansir dari laman Insurance Asia, Kamis, 22 Agustus 2024, dengan UKM yang mencakup 99 persen bisnis di Singapura, ketersediaan perlindungan asuransi yang tepat menjadi sangat penting untuk kelangsungan usaha dan keberhasilan jangka panjang.
Kepala Eksekutif MSIG Singapura Mack Eng menekankan pentingnya perlindungan asuransi bagi UKM, terutama dalam menghadapi risiko yang dapat menghambat pertumbuhan bisnis mereka dan memberikan dampak ekonomi yang lebih luas.
Sistem baru ini dirancang untuk memudahkan proses bagi UKM, di mana chatbot WhatsApp akan memandu pelanggan melalui percakapan otomatis. Pengguna hanya perlu memberikan informasi dasar untuk menerima penawaran asuransi secara instan.
|Baca juga: Tingkatkan Kenyamanan Nasabah, Bank Mandiri Optimalkan ATM Setor Tarik dan Super App Livin’ by Mandiri
|Baca juga: PKPU Indofarma (INAF) Telah Berakhir, Ini yang Akan Dilakukan Manajemen
Transaksi dapat diselesaikan dengan mudah melalui tautan pembayaran yang disediakan oleh chatbot, dan polis elektronik akan dikirimkan melalui email. Chatbot ini menggunakan kecerdasan buatan (AI) dan Application Programming Interface (API) untuk terintegrasi dengan model underwriting dan rating MSIG.
Ini memungkinkan pemrosesan penawaran yang lebih cepat dan efisien, terutama untuk paket asuransi bisnis SUMO, yang menawarkan perlindungan menyeluruh terhadap risiko properti, tanggung jawab hukum, gangguan bisnis, hingga risiko terkait karyawan. Paket ini juga dapat disesuaikan sesuai dengan kebutuhan spesifik UKM.
Dengan kemajuan teknologi ini, MSIG berharap dapat memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi UKM dalam mendapatkan perlindungan asuransi yang mereka butuhkan untuk menghadapi berbagai tantangan bisnis yang ada.
Editor: Angga Bratadharma
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
