Optimalkan Bisnis, Ini 4 Strategi Cerdas Hadapi Tantangan di Bancassurance

Media Asuransi, GLOBAL – Perusahaan asuransi dan bank semakin banyak berkolaborasi untuk memanfaatkan data pelanggan guna menawarkan produk dan layanan yang lebih sesuai dengan kebutuhan mereka. Praktik ini dikenal sebagai bancassurance.

Namun, bancassurance menghadapi berbagai tantangan, terutama terkait persyaratan regulasi dan perlunya kerangka kerja berbagi data yang komprehensif, seperti yang diungkapkan dalam laporan dari Arthur D Little.

Dilansir dari Insurance Asia, Senin, 12 Agustus 2024, untuk mengatasi masalah ini dan mengatasi hambatan implementasi, diperlukan pendekatan perusahaan yang terstruktur di sekitar empat bidang utama yakni:

1. Bisnis: Menyelaraskan strategi, memprioritaskan peluang berbagi data, dan mengembangkan peta jalan implementasi yang jelas.
2. Legal: Memastikan kepatuhan terhadap regulasi seperti GDPR di Eropa dan CCPA di Amerika Serikat, mengelola persetujuan pelanggan, serta mengembangkan kebijakan privasi yang kuat.
3. Teknologi: Menerapkan teknologi yang tepat untuk menangkap dan memproses data dengan aman.
4. Model Operasi: Berkoordinasi antar tim untuk mengidentifikasi peluang dan menerapkan solusi.

Dengan menangani area-area ini, bank dan perusahaan asuransi dapat menavigasi kompleksitas regulasi dan memaksimalkan nilai dari data yang dibagikan. Adapun tantangan pertama yang mungkin muncul ketika memikirkan tentang berbagi data pribadi adalah bagaimana menavigasi lanskap hukum yang kompleks terkait perlindungan data pribadi.

|Baca juga: Apa Itu Inklusi Keuangan? Simak Penjelasannya di Sini!

|Baca juga: Berikut Tips Hadapi Lonjakan Inflasi Medis dengan Bijak

“Bank dan perusahaan asuransi harus mematuhi regulasi seperti General Data Protection Regulation (GDPR) di Uni Eropa, California Consumer Privacy Act (CCPA) di Amerika Serikat, atau regulasi serupa di tempat lain,” ujar laporan tersebut.

Regulasi ini biasanya mengharuskan organisasi untuk mendapatkan persetujuan eksplisit dari pelanggan sebelum mengumpulkan, memproses, dan membagikan data pribadi. Selain itu, perusahaan juga harus memastikan bahwa data disimpan dengan aman dan terlindungi dari akses yang tidak sah.

Pendekatan yang terstruktur ini memungkinkan bank dan perusahaan asuransi untuk menawarkan layanan inovatif dan personal kepada pelanggan mereka, sambil tetap menjaga kepatuhan dan keamanan.

Editor: Angga Bratadharma