Media Asuransi, GLOBAL – FWD Hong Kong resmi meluncurkan Crisis AllSupporter, rangkaian produk asuransi penyakit kritis terbaru yang menjadi pionir di kota tersebut dalam mengadopsi standar definisi penyakit kritis dari Federasi Asuransi Hong Kong (HKFI). Atas komitmen ini, seri produk tersebut menjadi yang pertama meraih sertifikasi Q-mark dari HKFI.
Seri Crisis AllSupporter dirancang untuk memberikan perlindungan menyeluruh yang mencakup penyakit kritis, kondisi medis ringan, hingga penyakit khusus. Produk ini dilengkapi dengan berbagai keunggulan, seperti manfaat tambahan untuk klaim ganda, dukungan finansial pascadiagnosis, serta opsi perlindungan keluarga bagi anak-anak dan orang tua tanpa perlu melewati proses penjaminan kesehatan (medical underwriting).
Langkah peluncuran ini sejalan dengan inisiatif HKFI yang menerbitkan panduan Praktik Terbaik tentang Standardisasi Definisi Penyakit Kritis. Pedoman ini bertujuan menyelaraskan perbedaan definisi kondisi medis di antara perusahaan asuransi, sementara label Q-mark hadir memudahkan konsumen mengidentifikasi produk yang telah mematuhi standar tersebut.
Istimewanya, FWD juga menerapkan Pendekatan FavourU. Melalui pendekatan ini, jika terjadi perbedaan atau konflik antara definisi dalam polis asuransi dan definisi standar HKFI, FWD akan menerapkan definisi yang paling menguntungkan bagi nasabah.
CEO HKFI, Selina Lau, menyambut positif standarisasi ini untuk meningkatkan kualitas layanan industri asuransi.
“Standardisasi ini akan membantu mengurangi kebingungan konsumen, meningkatkan transparansi, serta mendukung pengalaman klaim yang jauh lebih baik,” ujar Selina Lau, dikutip dari Insurance Asia, Jumat, 16 Oktober 2026.
Komitmen senada disampaikan oleh Ken Lau, Managing Director Greater China sekaligus CEO FWD Hong Kong. Ia menegaskan bahwa pendekatan yang berpihak pada nasabah ini tidak hanya berlaku untuk seri baru, melainkan untuk seluruh portofolio produk penyakit kritis perusahaan.
“Kami akan menerapkan pendekatan penggunaan definisi yang paling menguntungkan ini di seluruh lini produk penyakit kritis kami, baik untuk pelanggan baru maupun pelanggan yang sudah ada,” tegas Ken Lau.
Untuk menjangkau berbagai lapisan masyarakat, seri Crisis AllSupporter hadir dalam tiga tingkatan paket yang dapat disesuaikan dengan anggaran dan kebutuhan perlindungan masing-masing individu.
Editor: Irdiya Setiawan
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
