Media Asuransi, JAKARTA – Media Asuransi kembali mengadakan Top Digital Financial Award 2026 Media Asuransi di Jakarta, Selasa, 6 Oktober 2026. Sebanyak 82 perusahaan jasa keuangan mendapatkan 82 penghargaan bergengsi berdasarkan kinerja layanan digitalnya.
|Baca juga: JAGADIRI Raih Top Digital Financial Award 2025 – Fullstack Insurtech yang Terus Berinovasi!
Bertempat di Ballroom Hotel Arya Duta, ajang penghargaan ini mengusung tema “From Data to Understanding – Customer Insight, Hyper-Personalization, and the Rise of Human – Centered Digital Finance”
Plt Direktur PT Media Asuransi Indonesia, S. Edi Santosa mejelaskan, tema ini diusung dengan tujuan untuk memberikan pengakuan dan apresiasi kepada perusahaan-perusahaan dalam industri ini, yang telah berhasil melakukan transformasi digital yang memberi kontribusi signifikan dalam mendukung pertumbuhan ekonomi melalui inovasi digital.
“Hal pertama yang perlu diubah adalah paradigma yang semula menekankan pada akses, kini menjadi ke memberikan pengalaman. Setelah infrastruktur dan adopsi tuntas, yang membedakan satu penyedia layanan dari yang lain adalah kualitas pengalaman: seberapa relevan rekomendasi yang diterima, seberapa personal komunikasi yang dikirim, seberapa cepat kebutuhan pengguna ditanggapi” paparnya.
|Baca juga: Media Asuransi Kembali Selenggarkan Top Digital Award
Berikutnya adalah menjadikan teknologi artificial intelligence (AI) sebagai standar baru, bukan lagi pembeda. Chatbot, rekomendasi otomatis, dan deteksi transaksi mencurigakan berbasis AI kini jadi ekspektasi dasar pengguna, bukan lagi fitur unggulan.
Sedang yang terakhir, personalisasi menjadi medan kompetisi berikutnya. Perusahaan yang mampu menerjemahkan data pengguna menjadi layanan yang terasa “dibuat untuk saya” adalah yang memenangkan loyalitas di tengah banyaknya pilihan aplikasi yang serupa.
|Baca juga: OJK dan AAJI Dorong Adopsi AI, Industri Asuransi Jiwa Diingatkan Waspadai Fraud
Seiring dengan perubahan yang terjadi di dunia digital. Juga di tengah tantangan perekonomian dan geopolitik global yang tak menentu beberapa tahun terakhir, penghargaan ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi industri keuangan untuk terus beradaptasi dan berinovasi, menghadirkan solusi dan layanan keuangan digital yang inklusif dan berkelanjutan.
Untuk menghasilkan pemenang atau peraih Top Digital Financial Awards 2026 Media Asuransi ini, Lembaga Riset Media Asuransi (LRMA) bekerja sama dengan Pinnacle Analytics Indonesia dalam melakukan riset. Proses riset dan penilaian berlangsung selama kurang lebih empat bulan.
Editor: Irdiya Setiawan
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
