Media Asuransi, JAKARTA – Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan dalam memperluas akses pendampingan pasien di fasilitas kesehatan, Halodoc for Business melalui HaloAssist terus mengembangkan jangkauan layanannya melalui kolaborasi strategis dengan berbagai rumah sakit. Sebagai kolaborasi terbaru, HaloAssist menjalin kerja sama dengan Rumah Sakit St. Carolus Salemba untuk menghadirkan pengalaman berobat yang lebih nyaman, praktis, dan terkoordinasi bagi pasien.
Melalui kolaborasi ini, pasien mendapatkan pendampingan langsung dari Teman Halodoc (Patient Relation Officer) yang membantu berbagai kebutuhan administratif dan koordinasi selama kunjungan di rumah sakit, mulai dari proses registrasi, koordinasi layanan medis, hingga penebusan obat dan kepulangan. Kehadiran layanan ini diharapkan dapat membantu pasien menjalani setiap tahapan kunjungan dengan lebih mudah, sehingga dapat lebih fokus pada proses pemulihan.
HaloAssist merupakan bagian dari solusi Third Party Administrator (TPA) Halodoc for Business yang menghadirkan layanan pendampingan bagi pasien, baik peserta dalam ekosistem Halodoc for Business maupun pasien umum. Khusus bagi pasien pemegang e-card Halodoc, layanan ini dapat dipesan maksimal satu hari sebelum jadwal kunjungan untuk memastikan kebutuhan pendampingan dapat dipersiapkan lebih awal. Sementara itu, pasien umum tetap dapat memanfaatkan layanan pendampingan selama berada di rumah sakit, dengan mekanisme administrasi sesuai prosedur di rumah sakit.
Dengan bergabungnya RS St. Carolus Salemba, HaloAssist kini telah hadir di lebih dari 70 rumah sakit di Indonesia, dan melayani lebih dari 3000 pasien sejak diluncurkan pada awal 2026. Perluasan kemitraan ini menjadi bagian dari komitmen Halodoc for Business untuk menghadirkan pengalaman berobat yang lebih nyaman dan terintegrasi, dengan dukungan pendampingan personal bagi pasien selama mengakses layanan kesehatan di rumah sakit.
Saswat Satadal, VP Insurance Halodoc, menyampaikan, “Melalui HaloAssist, Halodoc for Business terus berupaya menghadirkan pendampingan yang lebih menyeluruh melalui Teman Halodoc yang terdedikasi, mulai dari proses registrasi, koordinasi layanan di rumah sakit, hingga memastikan penebusan obat berjalan lancar. Kolaborasi dengan RS St. Carolus Salemba menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus mengembangkan layanan yang relevan dengan kebutuhan nyata pasien. Kami berharap kemitraan ini dapat menjadi fondasi bagi pengembangan HaloAssist ke lebih banyak fasilitas kesehatan offline di seluruh Indonesia, sehingga semakin banyak pasien dapat merasakan pengalaman berobat yang lebih nyaman dan praktis.”
dr. Robertus Bebet Prasetyo, Sp. U(K), Direktur RS St. Carolus Salemba, menyampaikan, “Bagi seorang pasien, perjalanan mendapatkan layanan kesehatan tidak hanya berlangsung di ruang tindakan, tetapi dimulai sejak melakukan reservasi, mempersiapkan kedatangan, menjalani pemeriksaan, hingga kembali ke rumah. Di setiap tahapan tersebut, kemudahan dan kepastian menjadi hal yang penting. Kami melihat kehadiran HaloAssist sebagai bentuk kolaborasi yang inovatif untuk menghadirkan pendampingan yang lebih menyeluruh, terlebih rumah sakit ini telah melayani pasien hingga lintas generasi. Bagi kami, layanan kesehatan yang baik tidak hanya dibangun dari sisi medis, tetapi juga melalui pengalaman pasien yang seamless. Kami berharap kolaborasi ini dapat menjadi awal dari sinergi yang semakin erat dalam menghadirkan pelayanan yang lebih baik bagi pasien.”
Para pasien kini dapat mengakses layanan HaloAssist melalui Whatsapp, Aplikasi Halodoc, dan Google, melalui tombol book online di halaman Google rumah sakit yang bermitra. Halodoc for Business akan terus memperluas implementasi HaloAssist melalui kolaborasi dengan berbagai fasilitas kesehatan sebagai bagian dari upaya meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pasien selama mengakses layanan kesehatan Saat ini, Halodoc for Business telah melayani lebih dari 1,5 juta peserta, bekerja sama dengan 30+ mitra asuransi, 3.000+ perusahaan, serta didukung oleh 4.000+ penyedia layanan kesehatan di seluruh Indonesia. Untuk informasi lebih lanjut terkait HaloAssist dapat melalui halodoc.com/haloassist atau menghubungi WhatsApp 0851-1728-7225.
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
