Media Asuransi, GLOBAL – Menurut GlobalData, perusahaan data dan analitik terkemuka, peritel harus menekankan kredensial keberlanjutan dan keterlibatan media sosial mereka untuk melayani generasi muda dengan lebih baik dan memanfaatkan pengaruh mereka yang semakin besar pada tren pasar ritel.
Laporan tematik terbaru GlobalData, “Demographics in Retail and Apparel,” menyoroti ekspektasi yang berbeda dari konsumen yang lebih muda, khususnya dalam hal pembelian mereka di sektor pakaian dan kesehatan serta kecantikan. Dalam sektor-sektor ini, keberlanjutan produk dan keterlibatan media sosial sangat berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sehingga keduanya menjadi kunci bagi peritel yang ingin mendapatkan tempat di antara demografi konsumen yang semakin penting ini.
|Baca juga: Media Sosial Terbukti Meningkatkan Motivasi Belanja Konsumen di Asia Pasifik
Oliver Maddison, Analis Ritel di GlobalData, menjelaskan konsumen yang lebih muda, khususnya Gen Alpha, menemukan merek secara daring terlebih dahulu melalui media sosial dan mengharapkan perjalanan belanja yang dipersonalisasi.
“Hal ini membuat mereka lebih menyukai peritel premium seperti Birkenstock dan Space NK, khususnya di sektor pakaian dan kesehatan serta kecantikan yang pembeliannya lebih bersifat personal,” jelasnya dalam riset dikutip, Minggu, 6 Oktober 2024.
Laporan tersebut menyoroti fenomena ‘Sephora Kid’, di mana produk kesehatan dan kecantikan premium telah menarik perhatian anak-anak di bawah 14 tahun karena popularitasnya di kalangan influencer di platform seperti TikTok. Merek seperti Glow Recipe dan Bubble melayani pasar ini dengan kemasan yang menyenangkan dan berwarna-warni, yang menarik bagi konsumen yang lebih muda.
Fakta bahwa strategi menarik minat anak-anak di bawah 14 tahun berhasil bagi pengecer tersebut menunjukkan daya beli Gen Alpha, melalui orang tua mereka dan selain uang saku mereka sendiri, yang menyoroti pentingnya memenuhi preferensi pembeli muda dengan cepat.
|Baca juga: Investigasi Media Sosial Jadi Strategi Perusahaan Asuransi Dalam Hindari Klaim Palsu
Maddison melanjutkan tren utama dalam perilaku pembelian konsumen muda, khususnya Gen Z, adalah meningkatnya prevalensi pasar barang bekas, terutama untuk pakaian tetapi juga untuk pembelian yang lebih mahal seperti furnitur dan peralatan listrik.
Survei How People Shop GlobalData yang dilakukan terhadap 6.000 responden di Jerman, Prancis, Spanyol, Italia, Tiongkok, dan AS, menemukan bahwa secara global, keberlanjutan adalah pendorong terpenting kedua untuk membeli pakaian dan alas kaki bekas setelah harga, yang menekankan pentingnya pengecer harus menempatkan kredensial keberlanjutan mereka untuk menarik pembelanjaan dari konsumen yang lebih muda.
Salah satu cara utama yang dilakukan beberapa pengecer untuk memenuhi keinginan akan keberlanjutan ini adalah dengan menciptakan penawaran barang bekas mereka sendiri daripada kehilangan penjualan karena platform penjualan kembali seperti eBay dan Vinted.
Khususnya, IKEA telah meluncurkan platform Barang Bekas di Spanyol dan Norwegia, dan akan meluncurkannya secara global pada bulan Desember untuk mendukung kredensial keberlanjutannya dan menarik konsumen yang lebih muda.
Namun, Maddison mencatat ada lebih banyak hal yang memotivasi Gen Alpha dan Z selain dua motivasi utama ini. “Konsumen yang lebih muda, seperti semua orang lainnya, termotivasi oleh harga, yang dapat dilihat dari keberhasilan Shein di antara konsumen termuda di Inggris Raya – 52,6% dari mereka yang berusia 16-24 tahun memesan dari luar negeri pada tahun hingga Oktober 2023, yang 40,8% di antaranya membeli dari Shein.”
Editor: Achmad Aris
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
