Media Asuransi, JAKARTA – Halodoc for Business menghadirkan HaloAssist — layanan pendampingan pasien di mitra rumah sakit yang dirancang agar setiap tahapan perawatan dapat berjalan lebih terarah, nyaman, dan terkoordinasi.
Layanan ini merupakan bagian dari solusi Third Party Administrator (TPA) Halodoc dan diperuntukkan bagi pasien yang manfaat kesehatannya dikelola oleh Halodoc.HaloAssist dirancang untuk memberikan kemudahan bagi pasien sejak sebelum kunjungan hingga setelah perawatan selesai.
|Baca juga: Halodoc Perkenalkan AIDA: AI Doctor Assistant untuk Memberdayakan Layanan Kesehatan dan Dokter Indonesia
Pasien dapat melakukan pengaturan kunjungan lebih awal, termasuk melakukan booking layanan HaloAssist melalui Whatsapp sebelum kedatangan, serta memperoleh bantuan dalam berbagai proses.
Melalui pendampingan oleh Teman Halodoc, pasien akan dibantu dalam proses registrasi dan pembayaran, koordinasi layanan selama di rumah sakit, hingga proses kepulangan, termasuk penebusan obat, sehingga dapat menjalani perawatan dengan lebih lancar, jelas, dan minim hambatan.
Dengan diresmikannya layanan di Eka Hospital Bekasi, HaloAssist kini hadir di sembilan mitra fasilitas kesehatan Halodoc. Ekspansi ini mencerminkan langkah Halodoc for Business dalam memperluas akses layanan kesehatan yang lebih seamless di wilayah Jabodetabek, sekaligus menjangkau Surabaya. Hingga pertengahan 2026, HaloAssist ditargetkan hadir di 20 rumah sakit yang tersebar di Indonesia.
|Baca juga: Asuransi Wajib Third Party Liability: Apakah Konsorsium Solusi Tepat?
Pada peresmian layanan HaloAssist di Eka Hospital Bekasi, VP Insurance Halodoc for Business Saswat Satadal, memberikan informasi lebih lanjut mengenai layanan HaloAssist dan kolaborasi ini, “Sejalan dengan misi kami untuk simplifying access to healthcare, kehadiran HaloAssist merupakan wujud nyata komitmen kami dalam menghadirkan pengalaman layanan kesehatan yang lebih terintegrasi dan personal.”
“Melalui HaloAssist, kami menempatkan Teman Halodoc – tenaga pendamping terlatih kami – yang siap standby dan mendampingi pasien secara langsung di mitra rumah sakit,” ujarnya dalam keterangan resmi, Rabu, 20 Mei 2026,
Direktur Eka Hospital Bekasi dr. Liong Ayub, MM, menambahkan, “Di Eka Hospital Bekasi, kami melihat inovasi dan perubahan untuk perbaikan kualitas layanan ke depan, salah satunya berkolaborasi bersama Halodoc melalui HaloAssist. Kami berkomitmen terus menghadirkan layanan yang fokus pada kenyamanan pasien, dan kolaborasi ini untuk memberikan pendampingan agar pengalaman berobat pasien dapat berjalan lebih optimal,” ujarnya.
Editor : Wahyu Widiastuti
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
