Media Asuransi, JAKARTA – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional, Allianz Indonesia menghadirkan rangkaian kegiatan yang mencakup interaksi langsung dengan nasabah, evaluasi kualitas layanan, kunjungan ke rumah sakit rekanan, serta pengembangan layanan digital sesuai dengan kebutuhan nasabah.
Country Manager & Direktur Utama Allianz Life Indonesia Alexander Grenz, mengatakan, di Allianz, setiap keputusan yang diambil berangkat dari komitmen untuk mengutamakan kebutuhan nasabah. Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum penting untuk mengapresiasi kepercayaan nasabah, sekaligus memperkuat komitmen kami untuk terus mendengarkan, memahami, dan meningkatkan kualitas layanan.
|Baca juga: Allianz Indonesia Bekali Generasi Muda dan Penyandang Disabilitas Pemberdayaan Berkelanjutan
‘’Dengan mendengarkan aspirasi nasabah, kami dapat merancang solusi yang relevan, meningkatkan kualitas layanan, dan menghadirkan pengalaman yang semakin baik. Masukan dan pengalaman nasabah membantu kami untuk terus menyesuaikan diri dengan kebutuhan mereka yang berkembang, baik melalui interaksi secara langsung maupun pengalaman digital,” kata Alexander Grenz, dalam keterangannya, Rabu, 23 September 2026.
|Baca juga: Allianz Life Indonesia dan Maybank Indonesia Luncurkan Smartwealth Dollar Equity Global Income Fund
Pada Hari Pelanggan Nasional, jajaran CEO dan Senior Management Allianz Indonesia berinteraksi langsung dengan nasabah yang mengunjungi Allianz Walk-In Center di komplek WTC, Jakarta. Melalui kesempatan tersebut, Allianz mendengarkan secara langsung pengalaman, kebutuhan, serta masukan dari nasabah sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas layanan.
Selain melalui interaksi langsung, Allianz Indonesia secara berkala melakukan evaluasi kualitas layanan melalui proses quality assurance di semua touch point yang berhubungan dengan nasabah. Hasil evaluasi tersebut kemudian ditindak lanjuti secara menyeluruh kepada semua pihak terkait untuk mendapatkan solusi guna meningkatkan layanan dan pengalaman nasabah yang menyenangkan.
Sebagai bagian dari rangkaian kegiatan Hari Pelanggan Nasional, ketiga CEO Allianz Indonesia baru-baru ini mengunjungi RS EMC Grha Kedoya untuk menyapa dan memberikan perhatian kepada nasabah yang sedang menjalani perawatan. Kolaborasi antara Allianz Indonesia dan jaringan rumah sakit rekanan merupakan bagian penting dalam menghadirkan pengalaman pelindungan kesehatan yang terintegrasi.
Editor: Wahyu Widiastuti
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
