Begini Gebrakan Eli Wijanti Arahkan IFG Life terkait Digitalisasi

Media Asuransi, JAKARTA – Direktur Manajemen Risiko dan Kepatuhan Eli Wijanti yang merangkap tugas sebagai Plt Dirut IFG Life mengarahkan kapal besar bernama IFG Life untuk turut menerapkan digitalisasi dalam proses bisnisnya. Adapun digitalisasi menjadi suatu keniscayaan bagi sektor jasa keuangan, tidak terkecuali industri asuransi.

Dengan digitalisasi maka dapat membuat operasional bisnis lebih efisien dan optimal. Digitalisasi pun menjadi strategi jitu untuk memperluas jangkauan ke nasabah ritel. Tren inovasi digital dari para pemain industri asuransi bakal mendorong penetrasi produk secara lebih luas di Indonesia.

Adapun IFG Life telah melakukan pengembangan berbagai platform digital untuk mengoptimalkan bisnis dan memudahkan para pemegang polis dalam mengakses layanan asuransinya, di manapun dan kapanpun. IFG Life menghadirkan platform Life by IFG, yang memudahkan nasabah membeli berbagai produk asuransi sesuai kebutuhannya dan melakukan klaim.

|Baca juga: Harjanto Tanuwidjaja Mundur, Berikut Profil Eli Wijanti yang Jadi Plt Dirut IFG

“Dengan kemudahan yang dihadirkan digital IFG Life, masyarakat khususnya pemegang polis semakin dimudahkan mengakses layanan asuransi yang dibutuhkannya secara cepat bahkan realtime, sehingga kepuasan mereka semakin baik,” kata Direktur Operasional dan Teknologi Informasi IFG Life Iskak Hendrawan, dikutip dari keterangannya, Selasa, 20 Februari 2024.

Dengan digitalisasi yang dilakukan, seluruh proses berasuransi mulai dari pencarian produk yang sesuai kebutuhan, pembelian polis, pencarian lokasi layanan kesehatan, hingga klaim menjadi lebih mudah.

“Setelah pemegang polis merasakan experience yang nyaman dan memudahkan bagi mereka, tidak sulit bagi mereka untuk kembali lagi membeli produk asuransi dari IFG Life. Ini membuat mereka puas, kembali lagi, sehingga pertumbuhan bisnis menjadi lebih berkelanjutan,” ucapnya.

|Baca juga: EXCL, GOTO, HMSP, dan PTRO Jadi Saham Layak Koleksi untuk Hari ini Selasa 20 Februari 2024

Kemudahan dalam melakukan proses klaim di IFG Life dirasakan langsung oleh Cedric Lesenechal, seorang paragliding enthusiast asal Prancis yang terpaksa harus berurusan dengan rumah sakit. Hal itu karena mengalami kecelakaan saat melakukan hobinya tersebut di Lombok, Indonesia, belum lama ini.

Cedric yang mengalami cedera patah tangan, harus dibawa ke rumah sakit dan dioperasi pada beberapa titik di tangannya. Setibanya di rumah sakit, pihak Cedric hanya perlu melakukan satu panggilan telepon kepada perusahaan asuransi dan mereka langsung mengambil solusi terbaik.

Tidak hanya kemudahan proses klaim, bahkan produk asuransi IFG LifeSAVER yang dia miliki dapat menutupi seluruh biaya pengobatan Cedric, mulai dari pengobatan, operasi, hingga rawat inap di rumah sakit.

|Baca juga: Sang Sultan KPR di Indonesia

“Yang saya suka adalah metode pembayaran cashless. Jadi saya tidak perlu mengeluarkan uang (tunai) sama sekali. Semuanya langsung dibayarkan pihak asuransi (IFG Life) kepada rumah sakit. Semuanya di-cover. Dan saya baik-baik saja sekarang, terima kasih IFG Life karena telah membuat momen kecelakaan saya terasa lebih mudah,” pungkasnya.

Editor: Angga Bratadharma