Media Asuransi, JAKARTA – Hanwha Life sebagai perusahaan asuransi jiwa meluncurkan Artificial Intelligence Financial Advisor (AI FA), solusi penasihat keuangan berbasis kecerdasan buatan, pada tahun ke-12 Hanwha Life beroperasi di Indonesia.
Chief Marketing Strategy Officer (CMSO) Hanwha Life Indonesia menyatakan Chang Woo Han, mengatakan, peluncuran AI FA mencerminkan komitmen Hanwha Life untuk mengintegrasikan teknologi AI dalam seluruh perjalanan penasihat keuangan, agen dan tenaga pemasar, yakni mulai dari pelatihan awal, persiapan penjualan, pertemuan pelanggan hingga layanan purna jual.
|Baca juga: Hanwa Life Perkenalkan Hanwha Financial Planner dan Hanwha Health Protection
‘’Menggabungkan teknologi AI dengan pendekatan manusiawi akan membantu penasihat keuangan, agen dan tenaga pemasar dalam berinteraksi serta meningkatkan kualitas konsultasi sehingga nasabah memahami dan memilih solusi perlindungan sesuai kebutuhan setiap individu,” ujarnya dalam keterangan resmi, Senin, 11 Mei 2026.
AI FA Hanwha Life adalah solusi digital berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk mengolah informasi asuransi dan finansial yang kompleks secara cepat, ringkas dan mudah dipahami. Melalui fitur chat, pengguna dapat mengajukan pertanyaan secara langsung kepada AI FA untuk mendapatkan penjelasan mengenai konsep, manfaat, fitur dan perbandingan produk asuransi.
|Baca juga: Fitch Afirmasi Peringkat Hanwha Life Insurance A Outlook Stabil
Hanwha Life memiliki prioritas tinggi dalam hal keamanan digital dan reliabilitas data dalam implementasi kecerdasan buatan, juga mengupayakan arus informasi seakurat mungkin melalui proses validasi internal dan manajemen data yang berkelanjutan.
Hanwha Life menempatkan kecerdasan buatan sebagai mitra kolaboratif yang dapat meningkatkan performa. AI FA dirancang bukan untuk menggantikan, melainkan untuk mendukung penasihat keuangan, agen dan tenaga pemasar profesional.
Saat ini, AI FA baru digunakan untuk mendukung serta memperkuat kemampuan konsultasi penasihat keuangan, agen dan tenaga pemasar pada tahap persiapan pertemuan dengan nasabah. Penasihat keuangan, agen dan tenaga pemasar bisa memanfaatkan wawasan dari AI FA untuk menyusun konsultasi yang lebih efektif dan efisien. ‘’Harapannya, AI FA dapat meningkatkan konsistensi dan kualitas interaksi penasihat keuangan, agen dan tenaga pemasar,’’ ungkapnya.
Ia menjelaskan, sistem AI FA Hanwha Life akan terus berkembang seiring dengan pembaruan produk, perkembangan peraturan, kebutuhan pelanggan dan transformasi teknologi terkini. Semuanya bertujuan untuk semakin memperkuat ekosistem asuransi yang terpercaya dan berkualitas tinggi untuk penasihat keuangan, agen dan tenaga pemasar, nasabah dan calon nasabah, serta mitra dan regulator.
Editor : Wahyu Widiastuti
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
