Media Asuransi, JAKARTA — Igloo, perusahaan insurtech full-stack meluncurkan Igi, asisten AI asuransi perjalanan di platform konsumennya igloo.co.id. Igi memandu pelanggan melalui seluruh proses pembelian asuransi perjalanan: mulai dari memilih destinasi, membandingkan paket, menerima rekomendasi yang disesuaikan dengan profil perjalanan, hingga pembayaran dan penerbitan polis, semuanya dalam satu jendela percakapan.
Peluncuran ini menandai evolusi platform konsumen Igloo di Indonesia, dari katalog produk menjadi platform asuransi berbasis AI. Selama beberapa tahun terakhir, Igloo telah mengembangkan dan menerapkan teknologi AI di berbagai lini operasional, mulai dari rekomendasi produk, pemrosesan klaim, deteksi potensi kecurangan, hingga dukungan penjualan.
|Baca juga: Ignite by Igloo Bidik Target Pertumbuhan Ambisius di 2026
“Setahun terakhir kami habiskan untuk mematangkan strategi dan infrastruktur AI-native kami. Igi membawa infrastruktur yang sama ke hadapan konsumen. Igi mendampingi pelanggan, memahami kebutuhan perjalanan mereka, merekomendasikan paket yang paling sesuai, dan menyelesaikan pembelian, kapan saja, dalam hitungan menit,” ujar Co-Founder dan CEO Igloo, Raunak Mehta, dalam keterangannya, Kamis, 11 Juni 2026.
|Baca juga: Didominasi AI, Pendanaan InsurTech Global Naik 20% di 2025
Igloo juga berencana memperluas Igi ke WhatsApp, sehingga pelanggan dapat mengakses layanan ini langsung di aplikasi pesan yang sudah mereka gunakan sehari-hari. Kemampuan penjualan berbasis percakapan yang sama juga akan diterapkan di lini produk lain, termasuk asuransi kendaraan bermotor dan kecelakaan diri.
‘’Peluncuran Igi menjadi bagian dari komitmen jangka panjang Igloo untuk memanfaatkan kecerdasan buatan dalam memperluas akses masyarakat terhadap perlindungan asuransi, sekaligus mendorong transformasi industri menuju pengalaman yang lebih sederhana, inklusif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan,’’ jelasnya.
Editor : Wahyu Widiastuti
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
