Media Asuransi, JAKARTA – PT AXA Mandiri Financial Services (AXA Mandiri) menghadirkan beragam bentuk apresiasi bagi nasabah dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2026. Mengusung semangat “Melangkah Pasti, Melayani Sepenuh Hati”, rangkaian kegiatan ini menjadi wujud terima kasih AXA Mandiri atas kepercayaan nasabah sekaligus komitmen untuk terus memberikan pengalaman dan pelayanan terbaik.
Dalam peringatan tahun ini, AXA Mandiri menghadirkan berbagai kegiatan yang berfokus pada kesehatan, kenyamanan, dan kedekatan dengan nasabah. Salah satunya melalui medical check up (MCU) dan pemeriksaan mata gratis bagi nasabah yang dilaksanakan di kantor layanan AXA Mandiri di Jakarta serta sejumlah cabang Bank Mandiri di Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, Palembang, Banjarmasin, Makassar, Denpasar, hingga Jayapura.
|Baca juga: AXA Mandiri Gandeng Make-A-Wish® Indonesia Hadirkan Harapan bagi Anak Penyakit Kritis
Melalui kegiatan tersebut, AXA Mandiri mendorong nasabah untuk semakin peduli terhadap kondisi kesehatan dan melakukan deteksi dini terhadap berbagai risiko kesehatan. Inisiatif ini merupakan bagian dari komitmen AXA Mandiri untuk tidak hanya memberikan pelindungan finansial, tetapi juga menghadirkan berbagai bentuk kepedulian yang mendukung kesehatan dan kesejahteraan nasabah.
Semangat melayani sepenuh hati juga diwujudkan melalui interaksi langsung jajaran manajemen dengan nasabah. Di Customer Care Center (CCC) AXA Mandiri, AXA Tower, Jakarta, Direksi dan Manajemen AXA Mandiri turut hadir menyapa dan melayani nasabah yang datang dengan memberikan kopi sebagai bentuk apresiasi.
Kehadiran manajemen secara langsung menjadi bagian dari upaya AXA Mandiri untuk menciptakan interaksi yang lebih dekat dan personal dengan nasabah. Momen sederhana tersebut sekaligus menjadi pengingat bahwa memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah merupakan komitmen bersama seluruh insan AXA Mandiri.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi kami untuk hadir lebih dekat dengan nasabah. Kami ingin menunjukkan bahwa perhatian dan apresiasi dapat diwujudkan melalui berbagai hal sederhana yang memberikan pengalaman bermakna, mulai dari menjaga kesehatan hingga menyapa dan melayani nasabah secara langsung. Bagi kami, melayani sepenuh hati adalah komitmen yang perlu diwujudkan oleh seluruh insan AXA Mandiri,” ujar Chief Operation Officer AXA Mandiri, Mirna Damayanti, dalam keterangan resmi.
|Baca juga: Ajak Nasabah Ikut Survei Danantara CX100, AXA Mandiri Soroti Kemudahan Klaim Digital dan Express Claim
AXA Mandiri juga terus memperkuat pengalaman layanan digital guna memberikan akses yang lebih mudah dan nyaman bagi nasabah. Melalui Emma, asisten digital AXA Mandiri, nasabah dapat mengakses layanan polis dan kesehatan, termasuk melakukan pengajuan klaim secara online, mengunggah dokumen pendukung, serta memantau status pengajuan secara real time. Inovasi ini memungkinkan proses klaim berlangsung lebih praktis, transparan, dan efisien tanpa perlu mengunjungi kantor layanan.
Komitmen AXA Mandiri dalam memberikan pelindungan dan manfaat bagi nasabah juga tercermin melalui pembayaran klaim dan manfaat asuransi. Hingga Juni 2026, AXA Mandiri telah membayarkan total klaim dan manfaat asuransi lebih dari Rp3 triliun serta memberikan perlindungan kepada lebih dari 3,9 juta tertanggung di seluruh Indonesia.
Melalui rangkaian Hari Pelanggan Nasional 2026, AXA Mandiri terus memperkuat komitmennya untuk hadir lebih dekat dengan nasabah, memahami kebutuhan mereka, serta memberikan pelindungan dan pelayanan yang relevan di setiap perjalanan kehidupan.
Editor: S. Edi Santosa
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
