1 
Media Asuransi, GLOBAL – The “Insurance TPA Market by Service Type, by Service, and by End User – Global Opportunity Analysis and Industry Forecast, 2023-2030 mengungkap bahwa pasar asuransi Administrator Pihak Ketiga (TPA) global sedang mengalami perubahan besar, didorong oleh startup inovatif dan kemajuan teknologi.
Laporan yang diterbitkan oleh ResearchAndMarkets.com ini mencatat pasar asuransi TPA global ini bernilai US$307,79 miliar pada tahun 2022, dan diperkirakan akan meroket menjadi US$511,49 miliar pada tahun 2030, dengan Tingkat Pertumbuhan Tahunan Majemuk (CAGR) yang mengesankan sebesar 5,5% selama periode perkiraan tahun 2023-2030.
Laporan ini memotret bahwa startup yang inovatif mendisrupsi dan mengubah lanskap tradisional industri TPA asuransi. Dengan memanfaatkan teknologi mutakhir dan perspektif baru, para startup ini mendefinisikan ulang model bisnis TPA. Melalui otomatisasi proses dan penanganan klaim yang disederhanakan, mereka meningkatkan efisiensi sekaligus memastikan layanan pelanggan yang transparan dan dapat diandalkan. Fokus strategis pada kepuasan pelanggan, efisiensi operasional, dan layanan komprehensif diharapkan dapat mendorong pertumbuhan eksponensial pasar TPA asuransi.
Meningkatnya biaya layanan kesehatan mendorong meningkatnya permintaan akan TPA. Ketika biaya layanan kesehatan melonjak, kebutuhan akan manajemen yang efisien dan solusi pengendalian biaya semakin meningkat. TPA berspesialisasi dalam menyederhanakan proses administrasi, bernegosiasi dengan penyedia layanan kesehatan, dan menerapkan strategi penghematan biaya. Akibatnya, ketergantungan pada TPA meningkat sebagai respons terhadap meningkatnya biaya layanan kesehatan.
|Baca juga: Ukuran Pasar TPA Asuransi Global Diperkirakan Capai US$511,48 Miliar
TPA sangat penting dalam mengurangi biaya tanpa mengorbankan kualitas layanan kesehatan. Mereka telah memposisikan diri mereka sebagai aset yang sangat diperlukan dalam program asuransi diri, sehingga mendorong perluasan pasar asuransi TPA. Namun, kekhawatiran mengenai keamanan konsumen dan privasi dari pihak ketiga menimbulkan tantangan terhadap pertumbuhan pasar.
Di sisi lain, kemajuan teknologi seperti teknologi wearable, blockchain, dan kecerdasan buatan (AI) merevolusi kemampuan TPA. Inovasi-inovasi ini memungkinkan manajemen klaim yang efisien, pengalaman pelanggan yang unggul, dan pengurangan biaya operasional. Konvergensi teknologi dan layanan asuransi menghadirkan peluang pertumbuhan yang melimpah bagi para pemain utama di pasar TPA asuransi.
Laporan ini mengungkap bahwa Amerika Utara berada di garis depan pasar asuransi TPA dan memiliki pangsa terbesar. Dominasi ini disebabkan oleh meningkatnya penyakit kronis akibat kebiasaan tidak sehat dan kerentanan wilayah terhadap bencana alam. Meningkatnya jumlah polis asuransi telah menyebabkan alih daya layanan ke TPA asuransi untuk pengelolaan klaim yang efisien.
Adapun para pemain besar di pasar asuransi TPA global saat ini antara lain Sedgwick Claims Management Services, Inc., United HealthCare Services (UMR), Inc., Crawford & Co., Gallagher Bassett Services, Inc., CorVel Corp., Meritain Health, ESIS, Inc., Helmsman Management Services LLC, Trustmark Health Benefits, Inc., dan Cannon Cochran Management Services Inc., dba CCMSI.
Sementara itu, kaleidoskop perkembangan terakhir di bisnis asuransi TPA global di antaranya, pada November 2022 Medi Assist Healthcare Services Ltd. mengakuisisi Mayfair We Care, memperluas penawaran asuransi TPA secara global, memastikan akses layanan kesehatan yang terjangkau.
Sebelumnya pada Juli 2022, EXL bermitra dengan Xceedance, meningkatkan layanan klaim properti dan korban serta layanan TPA digital untuk perusahaan asuransi. Pada Mei 2022, Taylor memperkenalkan ‘InHub’, sebuah pusat kemampuan SaaS berbasis cloud yang dirancang untuk memperkuat hasil dalam rantai nilai asuransi. Pada April 2022, Gallagher & Co. mengakuisisi Claims Settlement Agencies Ltd. (CSA), memperkuat penawaran layanan dan keahlian.
Editor: Achmad Aris
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
1 
