Media Asuransi, JAKARTA – PT Bank SMBC Indonesia Tbk (SMBC Indonesia) melakukan transformasi kantor cabang dalam rangka pemberian layanan keuangan yang terintegrasi dan inklusif kepada seluruh segmen nasabah di Indonesia.
Pada Rabu, 5 Februari 2025, perseroan meresmikan transformasi kantor cabang Surabaya, Jawa Timur. Transformasi ini juga menjadi langkah lanjutan dari transformasi merek SMBC Indonesia yang secara resmi meluncur pada akhir tahun 2024.
|Baca juga: Laba Bersih Bank SMBC Indonesia (BTPN) Turun 4,8%, Ini Penyebabnya
Kantor cabang yang berlokasi di Jl. Diponegoro di Surabaya menjadi yang pertama di antara enam kantor cabang utama yang mengalami transformasi menyeluruh. Selanjutnya, SMBC Indonesia akan meresmikan kantor cabang di Makassar, Sulawesi Selatan; Bandung, Jawa Barat; Semarang, Jawa Tengah; Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta; dan Medan, Sumatera Utara sepanjang Februari 2025. SMBC Indonesia menghadirkan konsep layanan kantor cabang terbaru dalam proses transformasi ini.
Nasabah juga akan bisa mengakses layanan digital Jenius dari SMBC Indonesia di seluruh kantor cabang flagship di enam kota tersebut sebagai bentuk integrasi layanan digital dan fisik di kantor cabang. Kantor cabang SMBC Indonesia yang sebelumnya hadir untuk melayani segmen nasabah tertentu, kini mengintegrasikan produk dan layanannya ke setiap kantor cabang di seluruh penjuru negeri untuk menjawab kebutuhan seluruh nasabah.
|Baca juga: Bank BPTN dan SMBC Kucurkan Kredit Sindikasi US$450 Juta kepada Anak Usaha Indomobil Group
SMBC Indonesia telah mempersiapkan integrasi layanan di kantor cabang sejak 2023 sebagai bagian dari transformasi merek. “Transformasi ini bukan sekadar pembaruan fisik, tetapi juga wujud filosofi kami dalam menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi untuk mendukung kebutuhan nasabah di berbagai segmen,” ujar Darmadi Sutanto, Wakil Direktur Utama SMBC Indonesia dalam keterangan resmi dikutip, Kamis, 6 Februari 2025.
Dia menjelaskan peresmian transformasi secara bertahap di kantor cabang SMBC Indonesia menekankan komitmen perseroan dalam menghadirkan solusi keuangan yang responsif terhadap kebutuhan nasabah yang terus berkembang, di manapun mereka berada.
Editor: Achmad Aris
| Cek Berita dan Artikel yang lain di Google News
